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邮储银行苏州市分行开展“3•15金融消费者权益日”宣传活动

2020-03-19 18:16:38    来源:中央广电总台国际在线     责编:程茜    

  国际在线江苏频道消息:为做好新冠肺炎疫情期间“3•15”消费者权益保护及教育服务工作,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,强化银行业机构服务意识,共同营造健康和谐的金融消费环境,邮储银行苏州市分行开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。

  自活动开展以来,邮储银行苏州市分行紧紧围绕此次宣传活动的主题,有序安排各项活动的开展,该行充分做好疫情期间金融服务工作,保障客户权益。一是加强网点防控,该行在全区各营业网点均张贴温馨提示,提醒客户佩戴口罩并测量体温后进入网点,部分人流量较大的网点则安排专人于网点外围进行体温测量工作,同时做好营业场所、自助设备等消毒工作;二是做好线上业务办理渠道的宣传,引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务;三是贯彻落实人民银行及上级行政策,向客户落实宣传推广疫情期间定期利率延期计息、减免汇款手续费等“特殊”金融政策;四是活动期间在各营业网点LED电子显示屏上滚动播放“以金融消费者为中心助力疫情防控”等“3•15”主题的消保教育宣传口号,以及在营业厅电视屏循环播放主题宣传片,营造良好宣传氛围,提高宣传实效;五是在营业厅公众教育区摆放金融知识宣传折页,向前来办理业务的客户宣传金融消费者享有的八项法定权利,并积极接受消费者咨询;六是借助线上渠道,提高宣传效果,该行精心制作软文、图片、视频等,通过邮储公众号以及线上媒体集中宣传,创新宣传方式,提高宣传效果;七是创新宣传内容,提高公众参与热情,该行为调动公众号积极性,提高参与度,通过邮储公众号以及员工朋友圈积极推广人民银行金融消费者权益保护局推出的《钱袋子保卫战》微信小游戏,以寓教于乐的方式将金融知识融入游戏,有利于消费者提升金融知识普及的有效性,弘扬金融正能量。

  邮储银行苏州市分行将以本次宣传活动为契机,持续开展消费者权益保护宣传教育活动,普及疫情防控期间的各项金融服务政策,不断强化公众维权意识,营造健康和谐的金融消费环境,切实履行社会责任担当,维护金融秩序稳定。(文 夏莉兰)

  

  

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