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【苏力同心战疫情】邮储银行苏州市分行优质金融服务“不打烊”

2020-03-12 17:14:53    来源:中央广电总台国际在线     责编:程茜    

  国际在线江苏频道消息:自新冠肺炎疫情发生以来,邮储银行苏州市分行履行社会责任,体现服务担当,在做好网点金融服务保障的同时,多措并举,满足客户各项金融服务需求,为客户提供特殊时期的各项便捷金融服务。

  为保证员工与客户安全,邮储银行苏州市分行在辖内各营业网点统一配备医用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪,要求营业人员通过体温测试正常后才能上岗,营业上岗人员要佩戴口罩,并做好手部清洁等个人卫生;要求网点每天对营业场所及用品用具进行全面消毒处理,安排专人每日为员工及客户进行体温监测,并做好登记,加强营业人员及客户的防控措施。

  疫情防控期间,邮储银行苏州市分行强化电子渠道服务宣传,引导广大企业客户及个人客户使用“线上金融”服务;通过网银、手机银行以及信息化管理软件等,为客户打造实时线上金融服务场景,让客户体验到足不出户的贴心服务。

  苏州一家从事中老年女装的电商企业,是邮储银行苏州市分行客户。2月初,该行客户经理主动电话联系该企业主,询问目前企业和该企业上游的情况,同时告诉企业主,为了减少企业转贷期间的不必要支出,将为企业办理无还本续贷,并为企业提供了额度调增200万元的金融服务方案,以备未来可能增加的流动资金需要,不需要企业重新办理抵押,网点复工后就可以第一时间为其提交方案。2月10日,该行客户经理把800万元的无还本续贷方案和200万元的额度调整方案提交到授信管理部,当天,该行审查审批团队迅速完成对该笔业务的审批流程;第二天,经办支行为企业主完成了合同签约并成功为其加办了网上E捷贷支用功能;2月12日,客户通过无还本方式顺利完成800万元的资金转贷;2月14日,依照上游客户的收款需求,客户通过网上银行成功支取了200万元的流动资金贷款。

  面对疫情,邮储银行苏州市分行各金融服务团队主动关心、了解辖内各中小微企业的情况,并主动对接重点相关企业,全力给予企业复工金融支持。(文 夏莉兰)

  

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