国际在线江苏频道消息：自新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行苏州市分行履行社会责任，体现服务担当，在做好网点金融服务保障的同时，多措并举，满足客户各项金融服务需求，为客户提供特殊时期的各项便捷金融服务。

  为保证员工与客户安全，邮储银行苏州市分行在辖内各营业网点统一配备医用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪，要求营业人员通过体温测试正常后才能上岗，营业上岗人员要佩戴口罩，并做好手部清洁等个人卫生；要求网点每天对营业场所及用品用具进行全面消毒处理，安排专人每日为员工及客户进行体温监测，并做好登记，加强营业人员及客户的防控措施。

  疫情防控期间，邮储银行苏州市分行强化电子渠道服务宣传，引导广大企业客户及个人客户使用“线上金融”服务；通过网银、手机银行以及信息化管理软件等，为客户打造实时线上金融服务场景，让客户体验到足不出户的贴心服务。

  苏州一家从事中老年女装的电商企业，是邮储银行苏州市分行客户。2月初，该行客户经理主动电话联系该企业主，询问目前企业和该企业上游的情况，同时告诉企业主，为了减少企业转贷期间的不必要支出，将为企业办理无还本续贷，并为企业提供了额度调增200万元的金融服务方案，以备未来可能增加的流动资金需要，不需要企业重新办理抵押，网点复工后就可以第一时间为其提交方案。2月10日，该行客户经理把800万元的无还本续贷方案和200万元的额度调整方案提交到授信管理部，当天，该行审查审批团队迅速完成对该笔业务的审批流程；第二天，经办支行为企业主完成了合同签约并成功为其加办了网上E捷贷支用功能；2月12日，客户通过无还本方式顺利完成800万元的资金转贷；2月14日，依照上游客户的收款需求，客户通过网上银行成功支取了200万元的流动资金贷款。

  面对疫情，邮储银行苏州市分行各金融服务团队主动关心、了解辖内各中小微企业的情况，并主动对接重点相关企业，全力给予企业复工金融支持。（文 夏莉兰）