国际在线江苏频道消息：疫情防控期间，常州市司法行政系统针对群众和企业所需、所急、所难，创新推出便民惠企的八项举措，确保服务不打烊、效能不降低。

  全面推行“不见面”审批和服务

  12348法律咨询热线提供7×24小时不间断接听服务。常州市司法行政系统运用常州司法行政掌上12348（2.0版），推广公证、仲裁、法律援助、矛盾纠纷化解等法律服务互联网在线办理、远程办理；发挥“法润民生”微信群实效，村（社区）法律顾问驻群服务；调整司法行政审批形式，实行在线申请、受理、办理、反馈的全流程网上办理，采用QQ、微信等方式，提供指导预约服务，邮寄送达审批文书。

  全面推行“不接触”办案和办公

  常州市司法行政系统依法推迟仲裁案件开庭时间，尽可能避免在疫情期间开庭；充分运用仲裁内部办案平台、网上立案平台、仲裁员在线办案平台的网上系统，办理仲裁案件；倡导行政复议网上申请、邮寄递送方式，采取网上接收复议材料、会商案件等方式办理行政复议事项；对因疫情影响无法及时提交复议申请、耽误法定期限，以及无法参加复议的，依法予以重新计算和中止。常州市司法行政系统最大限度延迟律师事务所和基层法律服务所复工时间，倡导广大律师和基层法律服务工作者在家分散式办公。

  全面推行“不集中”教育和管理

  常州市司法行政系统充分利用司法行政业务平台、司法行政指挥系统和微信、电话等，加强对社区服刑人员、安置帮教人员和后续照管人员的监督管理、学习教育、安置帮扶。常州市司法行政系统开设在线教育课程，严格落实社区服刑人员“双八”教育要求，实施在线监管，网上请假审批；组织网络、电话，值班巡防，及时为后续照管人员、安置帮教人员提供有效帮扶；在全省暂停远程视频帮教会见系统情况下，全面开通使用监狱服刑人员家属亲情电话。

  全面推行“不收费”咨询和指引

  常州市司法行政系统组织专业力量编写《企业疫情防控方案》《企业经营交易问题法律顾问指引手册》《防控疫情时期企业劳动用工合规化操作指引》《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》《疫情防控期间地方政府和重点领域执法部门行政执法工作指引》等汇编和指引，免费提供企业、行政机关使用；组织广大律师、基层法律服务工作者为企业复工提供免费法律咨询指导服务。

  全面集中开展疫情防控普法宣传

  常州市司法行政系统组织开展“防控疫情·法治同行”专题法治宣传教育，全面落实“谁执法谁普法”“谁主管谁普法”“谁服务谁普法”的普法责任制，围绕企业疫情防控产生的复工、劳动人事、合同履行等热点问题，汇编发布企业违反法律法规政策规定的典型警示教育案例，制作“常州市企业防控疫情与延迟复工法律知识问答”，创作法治文化产品，加大在公共大屏和微信、抖音等新媒体推送力度。

  全面集中开展疫情防控矛盾化解

  常州市司法行政系统组织全市人民调解组织和调解员融入网格，在党委政府统一领导下开展“拉网式”疫情排查，重点排查调处邻里、物业、劳资、“误工”合同等涉疫纠纷，通过网络、微信、视频、电话热线等手段开展“不见面调解”；整合律师、公证、基层法律服务等法律力量以及物业、医患、金融、商事等领域调解力量，组成涉疫纠纷化解团队，为群众提供专业、高效调解服务。

  全面实施仲裁公证项目减费降本

  常州市司法行政系统开通疫情防控公证绿色通道，对于参加救援队的医护、运输等人员在疫情防控期间办理公证，以及物资捐赠等方面的公证，开展优先办理、减免费用等服务；充分使用“公证在线受理平台”，通过预约受理、网上办证、电话咨询、手机APP查询、公证书邮寄送达等方式，提升办证效率，降低办证成本；对受疫情影响的困难企业和个人，依照规定予以缓交、减免仲裁费用。推进仲裁证据电子化，引导当事人提交电子化证据，减轻当事人的仲裁证据成本。常州市司法行政系统合理安排仲裁开庭、减少开庭次数，积极推进庭前调解，降低仲裁当事人交通成本。

  全面实施法律援助手续流程简化

  常州市司法行政系统简化手续快速审批，深入推进法律援助证明事项告知承诺制，疫情防控期间实行“容缺受理”制度，在缺少材料的情况下，先批后补；对于确实不能通过网络提交援助申请的，开辟“绿色通道”，提供预约服务。常州市司法行政系统探索法律援助异地协作方式，对与疫情防控相关的申请支付劳动报酬、确认劳动关系、工伤认定等维权案件建立“快速通道”，加强与仲裁、法院等部门沟通协调，推动实现讨薪法律援助案件优先立案、快速审理。（文 许海军 张扬）