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招商银行南京分行以消费者为中心助力疫情防控

2020-03-16 17:12:43    来源:中央广电总台国际在线     责编:李佳艺    

  国际在线江苏频道消息:2020年“3•15”国际消费者权益日来临之际,为持续推动银行业消费者权益保护,做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持,招商银行南京分行紧密围绕中国银保监会和人民银行南京分行的工作要求,于3月份组织全辖开展2020年“3•15”消费者权益保护教育宣传周暨“金融消费者权益日”线上宣传活动。

  为保证活动的顺利开展,该行成立了活动工作领导小组,由分管消费者权益保护工作的行领导担任组长,相关部门第一负责人任组员,细化活动方案,在南京、常州、扬州、镇江、泰州、徐州、盐城、连云港八个城市统一步调开展宣传。

  为了助力疫情防控,该行以线上教育宣传为本次活动的主要形式,以“以金融消费者为中心助力疫情防控 ” “权利•责任•风险” “凝聚你我力量”为活动宣传口号,以宣导金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争的成效、普及金融消费者享有的八项法定权利、倡导金融消费者依法理性维权、宣传个人征信业务网上办理、防范新型电信网络诈骗、识别非法金融广告等金融消费者较为关注的知识为主要宣传内容。

  为培育金融消费者主动获取金融知识的能力,营造“主动学习”“快乐分享”的金融知识宣传氛围,该行在活动中加大了原创金融知识宣传素材开发,并与总行联动,通过网点液晶电视、“一网通”活动专栏、“招商银行”APP、招商银行“招小宝”金融知识宣传微信公众号、“招商银行南京分行”微信公众号等多个线上渠道,宣传消费者近期较为关心的金融知识,分享“2020年江苏银行业保险业‘3•15’消费者权益保护宣传周有奖知识问答”等金融知识宣传活动。

  招商银行南京分行表示,在疫情防控的关键时间,银行应主动承担起金融知识宣传的责任,通过加强对疫情期间金融消费者关注问题的整理和相关金融知识的宣导,引导金融消费者依法理性维权,切实发挥金融知识宣教的“防线”作用。(文 陈屹)

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