国际在线江苏频道消息:近日,微信线下公开活动“2020微信公开课PRO”在广州举行,中信银行作为唯一一家银行代表,与招商局集团、平安人寿共同荣获2019年“智慧企业奖”。
2019年以来,中信银行倾心打造了“智慧行政”服务体系。“智慧行政”对于企业微信的应用有着系统的规划和创新的想法,一方面,“智慧行政”应用场景丰富而深入,把中信银行“信守温度”的理念融入到对员工工作和生活的点滴关怀之中,构建了围绕中信银行的优质生态;另一方面,“智慧行政”赋能零售、对公业务,利用企业微信与微信生态的连接,构建创新营销工具,支持业务发展。
中信银行“智慧行政”服务平台目前提供的服务包括智慧楼宇、员工服务和智能服务三大板块。智慧楼宇包括无感考勤、会议预订、访客预约、智能工位、移动报修、车位管理、餐厅流量等;员工服务包括智能货柜、移动报修、咖啡大师、事务预约、洗衣服务、行政审批移动化等;智能服务包括行政大脑、迎宾机器人、行政客服机器人等。
“我们在实际推广中,逐步发现‘智慧行政’服务平台不仅可以优化资源配置、提升管理质效、降低运营成本,还具备了拓展业务的价值化属性。”中信银行行政管理部相关负责人介绍说:“对银行内部,已经实现了在多家分行开展模块化推广复用,大幅度降低了行内重复开发成本;‘走出去’还可作为拓展零售、公司等银行业务的增值服务和有力抓手。”
据了解,2020年,中信银行“智慧行政”项目团队将重点赋能输出工作,更好地助力业务发展。按照中信银行整体规划,“智慧行政”服务平台未来将打造成为开放生态模式,真正实现员工、企业、合作伙伴的共赢。(文 程迟 许小溯)