国际在线江苏频道报道（朱远明）：9月6日上午，江苏省高级人民法院、江苏省司法厅联合召开江苏微解纷服务平台正式上线新闻发布会。

江苏微解纷服务平台正式上线仪式现场 摄影 朱远明

  江苏省高级人民法院立案庭庭长刘坤介绍，江苏微解纷是在线多元解纷平台，有PC端和微信小程序两种部署方式。平台的功能定位是当事人纠纷诉求中心、非诉讼纠纷化解中心、诉讼与非诉讼对接中心。平台运用互联网技术和智能化手段，整合法院的审判调解资源和司法行政机关的七种非诉解纷力量，打通线上线下多种渠道，将矛盾化解搬到线上，把工作重点放在矛盾纠纷的前端预防化解上。

  平台依托在线咨询、在线评估、在线调解、仲裁裁决、在线诉讼等五大服务功能，将矛盾纠纷逐级分层过滤，将细小的、容易解决的纠纷过滤至非诉讼调解方式去化解，将适合诉讼外解决的纠纷过滤至法院外部力量化解，剩下少量需要裁判的重大疑难案件进入审判程序，最终形成“非诉在前、诉讼断后”的漏斗式的矛盾纠纷解决模式。目前，所有驻法院人民调解工作室、律师工作站的人民调解员和值班律师已经入平台，平台已实现与法院的案件管理系统、司法行政机关的调解管理等系统对接。

微解纷服务平台示意图 供图 江苏省高级人民法院

  江苏省司法厅人民参与和促进法治处处长梁武华介绍，江苏微解纷服务平台集服务入口、线上服务、分流管理、融合办理、数据应用、智慧辅助等六大功能，以更好的实现“一体导入、分类化解、联动处置、跟踪监测”的目标要求，推动非诉纠纷受理、办案机制从“一部门一通道、一条线一入口”向“一张网、一站式、一条龙”转变，建立接案、立案、办案的闭环工作机制，实现非诉纠纷调处质效最优化、效能最大化。江苏微解纷服务平台线上服务和非诉讼服务中心、法院非诉讼服务分中心实体服务的高度融合，能够全方位、多形式方便群众申请解决矛盾纠纷。