国际在线江苏报道：近年来，常州市金坛区司法局努力实现矛盾不上交，创新人民调解工作，以人民调解“五化”建设为抓手，逐步推动人民调解工作法治化进程。

  调解思维法治化。金坛区司法局依托“葛荣忠个人调解工作室”、“求实调解工作室”等一批民间、诚信法治的调解品牌，运用法治思维和法治手段化解矛盾纠纷，有效推动调解协议的依法达成、确认和履行。

  调解队伍专业化。金坛区司法局整合多方资源，建立一支包含律师、基层法律服务工作者、医务人员、公证员、心理咨询师、退休教师、政法干警等多类型人才的调解专家库，壮大调解队伍，实现调解队伍各有所长，调解效果最优化。

  调解方式多元化。金坛区司法局在区公共法律服务中心成立非诉讼服务中心，综合运用人民调解、行政调解、律师调解、公证等多种方式，旨在多元化解民事、商事、家事、行政等领域的纠纷，在区法院和交通事故综合服务中心成立诉讼与非诉讼对接中心、非诉讼服务分中心，做到一般矛盾纠纷就地调、重大矛盾集中调、疑难复杂矛盾联合调。

  调解程序规范化。金坛区司法局对各镇（街道）人民调解员定期进行业务培训，要求各调委会按照《人民调解法》的规定，规范调解申请、受理登记、调查取证、主持调解、协议签订、履行与回访等各个环节，切实保障依法调解、平等自愿、尊重当事人权利三项原则的落实，要求各镇（街道）司法所对各村（社区）人民调解员进行一年不少于2次的培训，以增强人民调解员的业务能力。

  调解回访定期化。金坛区司法局在回访过程中，着重发现、纠正调解工作中的错误，及时总结经验，改进工作，听取当事人的意见和要求，巩固调解成果，同时继续对当事人进行法治宣传与道德教育，争取做到“调处一件、宣传一片”的好效果。（文 朱远明 朱珏燕）