原标题：耳到眼到脚板到 大事小情都知道 宝应：“有事就找网格员”

　　4月21日一早，扬州市宝应县小官庄镇石先村网格员李导云穿上网格员制服、骑上网格员电动车，开始一天的巡查。远在宝应县城的网格化服务管理中心指挥大屏上，李导云的巡查路线通过GPS反馈一览无余。“铁脚板+千里眼+顺风耳”成为宝应乡村治理的新力量。

　　“有事就找网格员”，在全县率先实现全要素网格化治理的小官庄镇，全镇45名网格员每天以网格为单位，上门了解每家每户的家庭构成、人员往来、健康状况等。去年起担任专职网格员的李导云，每天都有日间巡查和走访重点户的任务。走访时发现民情线索，就通过手机上报网格员信息系统，交由相关部门统筹处理。2019年8月，小官庄镇为农村网格员配备电瓶车，如今李导云的车已行驶2000多公里。

　　农村网格员既要有“铁脚板”更要有“热心肠”。石先村陈西组聋哑老人金福英的子女常年在外，李导云每次路过金福英家都会特别留意。金福英有时会站在家门口，看李导云路过，就打手势请她去超市代购米、盐等日用品。“农村网格员除了巡查排除风险，主要任务就是服务村民。帮村民代买东西、代拿代送快递，都是常有的事儿。”李导云说，她负责的片区有8个村组281户人家，农村在家的大多是老人、小孩，所以网格员一天巡查下来，能发现不少民生诉求。网格员许学华在小官庄镇王圩村巡查时，村民反映，新修通组路的走向应该拉直，许学华将村民意见及时反映给相关部门。他说，农村派出所人少事多管辖范围广，现在有了网格员，很多矛盾纠纷在第一时间就会得到处理。

　　宝应县还将12345政府服务热线整合进县网格化服务管理中心，为农村网格员装上“顺风耳”。在宝应县网格化服务管理中心指挥大厅，12345接线员接到民情电话后，指挥大屏上就会显示事件发生的地点，指挥中心经过线索研判可及时分发工单，由职能部门或网格员上门了解情况。“宝应网格化社会治理覆盖全县14个镇区、282个村居和20多个部门，实现一张网治理。”宝应县委政法委员会常务副书记许凌说，全县1000多名经过专业培训的网格员深入走访城市乡村，每天上传社会治理数据，与相关职能部门实时联动，高效整合了基层的调处执法和民生服务力量。（新华日报 记者 张晨 通讯员 张大庆）