国际在线江苏频道消息：185个涉税事项全程网上办、62个高频主要涉税事项网上办理率达到98%以上、发票“非接触式”领用比例提升至80%、出口退税平均办理时限压缩至2天……疫情期间，无锡税务部门以助力疫情防控为契机，把添力“非接触式”办税缴费服务、落实“便民办税春风行动”作为战疫情的重中之重，积极发挥税收职能作用，在抗击疫情中服务经济社会发展。

税务工作人员通过“邮寄办”开展服务

  “7年来，我们累计落实了39类147项创新服务举措，完善了800多条细化配套措施，税收营商环境持续优化，纳税人满意度逐年上升，纳税人税法遵从度不断提高。”无锡市惠山区税务局税务干部周玮珏表示。周玮珏是一名奋战纳税服务一线12载的税务“老兵”，对于7年来“便民办税春风行动”的成效变化深有体会。

  2014年以来，“便民办税春风行动”每年突出一个主题，每年迈出一次新跨越，实现了纳税人和基层税务“双减负”。电子税务局、移动办税、自助办税、12366纳税服务热线、纳税人学堂、新办纳税人套餐等实用亲民的服务新举措如雨后春笋般成为纳税人办税的新常态。

  “现在点点鼠标，发票就送上门，跟‘网购’一样轻松，也减少了交叉感染的风险。”与税务部门打了20年交道的江苏优彩环保资源科技股份有限公司财务部长徐平，对O2O发票邮递配送服务赞不绝口。

税务人员上门服务企业

  以“便民办税春风行动”为契机，无锡税务部门充分挖掘税收大数据“金山银库”价值，积极推进数据共享、信用互认，全面深化办税“不见面”改革，一厅通办、一键咨询、一网办理、一套资料办等创新举措渐次推开，很多涉税业务实现了“最多跑一次”。

  “您好，贵公司申请的100万元信用贷款已发至指定账户，请注意查收。”近日，一条提醒短信发送到了宜兴市华南纺织有限公司负责人汤正南的手机上，意味着企业申请的“税银贷”不到3天就到账了，这为企业抗击疫情、复工复产摁下了“快进键”。

  自2015年始，“银税互动”助力小微企业发展被作为一项重要内容列入“便民办税春风行动”。为落细落实政策，宜兴市委市政府牵头，税务部门主导建设、多部门协同共治的“财信平台”应运而生。经过五年多的发展，现已成为当地政府诚信建设的重要组成部分，实现了综合治税保障部门间的信息共享共用。

  “每年‘便民办税春风行动’对税收协同共治都有提及，这是大趋势。通过多部门大数据分析和增值利用，才能更好为企业提供精准服务。”扎根基层多年，宜兴市税务局环科分局负责人丁志平对“便民办税春风行动”治理效能深有感触。

  共建共治共享，税收改革在更高的层面得到深化。在无锡，税务部门将税收治理融入社会治理大局，构建网格长、网格员、督查员、信息员、联络员和巡查员等“一长五员”全要素“税格+网格”管理结构，既减少“重复下户、过度打扰”，又推进税收治理与社会治理同频共振、“一体互动”，税收管理与服务的精细度进一步提升，办税服务不见面率达98%。（文/图 王峥 顾红艳）