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【苏力同心战疫情】中意人寿举办“3•15”系列保险消费者权益保护活动

2020-03-11 18:50:16    来源:中央广电总台国际在线     责编:程茜    

  国际在线江苏频道消息:为持续推动消费者权益保护工作,做好新冠肺炎疫情期间金融服务,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,“3•15”国际消费者权益日来临之际,中意人寿开展“保险消费者权益保护教育宣传周”主题教育系列活动。

  本次活动主要以线上教育宣传为主,公司将通过官方网站、官微订阅号及服务号、“掌上中意”APP等移动客户端开展保险知识宣传,加强消费者风险警示教育,畅通投诉渠道,零距离倾听客户心声。同时,公司还将发布疫情期间服务举措、线上趣味活动、“以案说险”风险提示等内容,让广大客户参与趣味活动的同时快速掌握保险知识。

  结合当前疫情防控工作要求,“3•15”教育宣传周期间,公司将在“掌上中意”APP推出保险主题的“抗疫答人”互动答题,以及“疫生活,一起秀——‘3•15’摄影作品征集”等系列活动,将疫情防控与消费者权益保护融合,让消费者在参与主题活动的同时了解消费者权益保护相关知识。

  为增强客户自我保护意识和风险防范能力,加强消费者风险警示教育,公司在“3•15”教育宣传周期间将定期推出“以案说险”风险提示,通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式,向客户宣传保险基础知识,提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息,教育消费者识别网络骗局以及防范方法。

  此外,公司还将根据实际情况,设计制作契合相关主题的视频短片、图文材料、公益广告等宣传作品,努力打造“营业场所有资料、电视有新闻、媒体有报道、网络有宣传、微信有推送”的立体化宣传效果,教育引导消费者正确认识自身法定权利,依法合规理性维护自身权益。(文 董晓钰)

  

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