“大厅来办事的人少了,越来越多的人习惯了线上办理。”2月24日,南京市栖霞区政务服务中心大厅里人流稀少,现场负责人告诉新华日报记者,春节以来他们一共办了2270个事项,其中一半是“不见面”线上办结。而2019年同期,线上办的比例不到20%。
根据疫情防控要求,春节期间栖霞区档案馆发布了“临时闭馆”通告,这让侯先生焦急万分,儿子2月20日要办留学手续,急需调取他的婚姻状况档案。热线工作人员的一番话让他安心:通过“我的南京APP”“栖霞政务服务”微信公众号等方式都可以在线查档,档案可邮寄到家。
新华日报记者从南京市政务服务中心获悉,2月3日至2月24日,南京市、区两级政务服务中心共办理40988件,其中网上办件20781件,大厅现场办20207件。 (新华日报 作者 仇惠栋)