国际在线江苏频道消息:近日,常州市钟楼区五星司法所联合五星派出所在调解室内进行了第一场“云调解”,通过微信平台多方视频通话的方式调解一起婚姻家庭纠纷。
据了解,双方当事人此前由于婚姻关系恶化无法缓和,争执激烈甚至到了报警的地步,但因新冠肺炎疫情发生,一直未能调解,“云调解”模式的出现解决了这个问题。经过半个多小时的调解,双方很快达成一致签署了协议。
“云调解”模式适用于辖区内所有群众,且不仅仅局限于疫情防控期间,对于一些腿脚不便或是不方便到场的当事人都可以适用。当事人可通过拨打电话的方式向五星街道调委会驻派出所调解室提出调解申请。案件受理后,由人民调解员建立案件调解群,再通过微信、QQ等方式对调解双方进行视频调解,并做好录音、录像记录工作。
调解成功后,由调解员将调解协议书以文字的方式发在群里,当事人可以打印并签字画押拍照发至群里,或以文字的形式表示同意。若调解不成功,由调解员将调解结果以文字形式公布在群里,双方同样以文字形式进行表态,调解员可引导当事人等新冠肺炎疫情过后通过诉讼等方式解决。( 文 朱远明 盛芸)