国际在线江苏频道消息：2月19日，在国网苏州供电公司供电服务指挥中心内，“双电源用户配电网风险主动预警系统”的显示屏上跳出了一条预警信息。这是自2月10日苏州复工复产以来，该系统精准监测到的第9条双电源重要用户风险预警信息。

  “双电源用户配电网风险主动预警系统”立即将预警信息通过短信推送至供电抢修人员、营销客户经理以及用户手机端，整个过程仅耗时5分钟。接收到预警信息后，供电公司调度控制人员立即调整电网运行方式，尽可能避免造成重要用户供电全停。抢修人员第一时间赴现场对故障线路进行紧急抢修，同时对企业第二条运行线路加强特巡，防止第二条运行线路再发生故障而造成企业供电全停。与此同时，营销客户经理立即与客户联系，及时推送故障处理进度，并根据客户的实际诉求，提供 “私人定制”式的保电支援，帮助企业制定最优保电方案，全力保障企业的可靠供电。

  据了解，“双电源用户配电网风险主动预警系统”由国网苏州供电公司于2019年6月率先在江苏省上线，目前已全面覆盖了苏州市区2081户双电源重要用户。“双电源用户配电网风险主动预警系统”能够24小时不间断监测重要用户运行方式，并利用大数据的云端边缘计算，自动生成用户薄弱运方风险预警信息，第一时间推送至相关供电人员和用户，实现了监控过程的“零间断”、风险排查的“零错漏”、信息推送的“零延迟”。

  国网苏州供电公司充分发挥“双电源用户配电网风险主动预警系统”技术优势，加强对双电源重要用户用电的监测保障，按照网格化管理模式，组织103支应急抢修队伍、1100余人抢修人员保持24小时待命，提前增派系统维保人员，确保复工复产期间用户失电风险的及时预警与快速处置。同时，国网苏州供电公司以供电服务指挥中心为纽带，统筹调度、运检及营销等多方资源，有效衔接抢修前端与服务后台，建立故障信息与用户诉求全面汇集、双向沟通的互动机制，实现重要用户停电风险从预警到应对再到防范的可视化闭环管控。

  据悉，自苏州复工复产以来，苏州供电公司共累计处理电力故障767起，其中中压故障34起、低压故障733起，有力保障了社会民生和企业用电，助力全市各企业稳步恢复生产。（文 张聪 顾家如）