国际在线江苏频道消息：为了增强人民群众“战役”信心，缓解疫情带来的不良情绪，近期，包括苏州市相城区文明办、教育局、卫生健康委、团区委、妇联等在内的多个部门增设了心理危机干预服务，一批专业的心理咨询志愿者投入心理疏导工作，引导公众以科学理性的心态抵御疫情，构建起“心理防疫网”。

  王海侠是相城区 “澄心+” 未成年人健康指导中心督导老师、国家二级心理咨询师，疫情暴发后，她携手指导中心7名国家二级心理咨询师组建了心理热线志愿团队，每天9点到21点，坚持为相城区范围的中小学生以及家长群体，提供减压和心理疏导服务。相城区市民朋友拨打热线电话0512-65790111，便可免费咨询。

  而每天在接听电话、回复微信之余，王海侠等人还会以“微课”的形式传授心理调解小技巧，为更多人纾解郁闷，增强抗击疫情的信心。“普通民众的焦虑可通过陪伴和倾听缓解，适时干预即可。但对于具有‘易焦虑体质’的人群和在一线奋战的工作者，心理关怀更加重要。”王海侠表示。

  王海侠表示，之前有一位社区工作者通过电话向她诉苦，每天在一线工作使他非常担心自己的健康。“他觉得自己处境很危险，每天洗手无数遍，还是解决不了内心的恐慌，生怕自己也得了病，影响到家里人。”王海侠说。对此，王海侠首先肯定了他的职业精神，然后教他焦虑时可以通过腹式深呼吸的方法放松身心，并通过一些知识普及调整了他对于病毒传染的认知。同时，王海侠建议这名社区工作者每天和家人多聊天，多培养自己的兴趣爱好，转移注意力。

  相城区元和街道建元社区招募多位有资质的心理咨询志愿者，为社区工作人员、物业保安保洁、居家隔离人员等群体提供心理疏导，帮助他们舒缓心理压力，排解“心结”；相城区教育系统，集结苏州市金梅芳心理名师工作室成员及相城区中小学骨干心理教师13人，组建心理志愿者服务团队，以心理危机干预热线和多种线上宣传手段为主，为辖区内广大师生、家长提供心理援助服务；相城区团区委组织心理名师组建心理服务志愿队，通过多种手段守护未成年人心理健康，帮助他们以积极向上的心态去认识和防治新型冠状病毒感染的肺炎；相城区妇联携手“澄姐在你身边”心理咨询师志愿团队，在阳澄巾帼公众号及时推送心理健康科普知识，并发布心理援助热线电话为辖区内的妇女儿童提供心理咨询。（文 黄梅 韩小强）