国际在线江苏频道消息（朱远明 通讯员 边德力）：近年来，徐州市沛县公安局着手从认识、预警、调处、处置、能效五个方面下功夫出新招，逐步架构社会矛盾化解“五字方针”法，努力探索和完善做好群众工作、密切群众工作的新举措，全力维护社会和谐稳定。

  “重”认识，筑牢矛盾化解的意识性。提高重视度，要求全所民警必须站在讲政治的高度，把深入推进社会矛盾化解作为巩固党的执政基础、提高党的执政能力的政治任务抓实抓好。要求民警在执法执勤过程中，时刻保持敏锐意识，主动探察社会矛盾触点，提高对可能滋生群体性事件苗头的鉴别力，避免疏忽大意，因小失大。

  “早”预警，增强矛盾化解的前瞻性。密切关注辖区重大社会活动、重大建设项目，以及城镇化建设等方面可能引发的社会矛盾；全面掌握治安情况和社情民意，深层次收集预警性信息，积极营造共同维护社会稳定的浓厚氛围。

  “优”调处，把握矛盾化解的主动性。坚持“调解优先”原则。充分发挥调解手段在案件查处和争端解决中的先导作用，更多地采取“能调则调”等柔性方式来化解矛盾纠纷。矛盾纠纷在进入司法渠道之前，基层执法单位根据案件实际情况尽可能对其进行调解化解，达到案结事了人和的目的。还要发挥“大调解”优势，紧紧依靠党委、政府和职能部门，进一步健全完善人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制。

  “妥”处置，掌控矛盾化解的协调性。快速反应控制事态。建立局机关24值班制度、局领导每周带班制度、各派出所留宿值班制度，确保一旦发生大的矛盾纠纷或群体性事件，能及时调度精干警力第一时间赶赴现场先期处置。坚持教育和疏导为主，努力解决群众的合理诉求和实际问题。

  “强”能效，提高矛盾化解的实效性。组建处突防暴专业队伍，由经验相对丰富的老民警带领新进民警主动与群众打交道、交朋友，通过言传身教，培育新进民警“敢于、善于、乐于”做群众工作，能够“进得了门、谈得上话、交得了心”，切实提高群众工作能力，进而提高化解社会矛盾的能力和效率。