原标题：从背后“店小二”，到当面“撑场人” 建邺“正面清单”为优化营商环境助力

　　一条企业半夜发来的信息于当晚转发至相应职责部门，次日开机后即刻处理；企业在早上10点钟提出需要跨级跨部门协调市财政局的诉求，11点半已协调市财政局处理……近日，随着《建邺区规范政商交往的正面清单》出台，南京建邺区各部门在当好企业“店小二”的同时，也能坦坦荡荡为企业“撑场子”。

　　南京江东商贸区管委会企业服务部部长罗炳先近日收到辖区内企业尚品宅配贺经理发来的一则信息，邀请罗炳先在周末参加公司新产品发布活动，罗炳先欣然接受了。“这是一个很大的变化，像这样为企业‘站台’的事情，之前通常是不会也不敢接受的。”罗炳先说。

　　按照《建邺区规范政商交往的正面清单》规定，鼓励政府参加企业举办的座谈会、茶话会、年会等活动，帮助了解行业发展状况，听取意见建议。以此次发布会为契机，罗炳先了解到尚品宅配当下最新的产品信息与行业动态等发展状况。“正面清单的发布给我们吃了一颗定心丸，更好把握相处的‘度’，面对面交流也更能体现政商之间的清亲关系。真正从背后‘店小二’，成了有‘度’把握的当面‘撑场人’。”

　　“为企业服务，园区已形成了惯性。”南京江东商贸区管委会副主任管杰岭说，“至今没有一家企业因为我们的服务不到位而离开江东商贸区。”凭借交通区域优势，以及有针对性的配套企业服务，辖区内目前已有5000家企业扎根于此。

　　据介绍，为进一步增强服务企业的组织力量，眼下，江东商贸区管委会将借助建邺“正面清单”的发布，把街道力量融入企业服务群体中。同时，在服务企业中，坚持“三结合”开展工作。通过重点企业走访与覆盖式走访结合、楼栋包干与街巷分配结合、主动联络与企业申请结合，深入了解企业服务需求点。

　　“园区工作人员每周需要走访不少于20家企业。”罗炳先说。在进行政策宣讲普及的同时，为企业解决发展中产生的问题。上星期，工作人员走访中了解到，希尔顿酒店因毗邻地铁口，上下班高峰时期网约车、出租车在门口聚集，影响酒店客人出行。江东商贸区在了解到这一情况后，立即联系城管、交警大队等部门。4月8日，酒店门口已经重新划线，规范车辆出行停靠。

　　另悉，出于对政府职能部门不了解，在与政府交往时，企业往往摸不清问题对口部门。面对一些企业开出的内容纷杂甚至模糊不清的“菜单”，建邺区已摸索出“了解需求、分解问题、陪同和追踪解决问题”一整套系统的解决思路。

　　“以小米华东总部为例，企业在落户前需要沟通一系列个性化要求，涉及产品售后、人才、核心团队安居、证照办理等行政服务的方方面面。”建邺区投促局相关负责人说。经过清单分解与任务分配，仅在4至5个月的时间内，小米华东总部就完成了从签约到正式落户建邺区的全过程。截止到目前，总部已有千名员工入驻办公。（南京日报 作者 刘晓静 邓露洁）