国际在线江苏频道消息：12月7日下午，由南京市浦口区房产局主导的住宅小区物业管理“1+X辅导”定点帮扶总结大会在浦口区桥林街道林山社区会议室举行，会议宣布该帮扶项目圆满收官。嘉宾们现场观摩了帮扶后小区提档升级的园区环境和功能完善的服务板块，五十余名物业行业精英也参与其中，共同探讨物业精细化管理的方式。

总结大会现场 冯鸣平 摄

  据悉，2018年南京市浦口区房产局创新开展了“1+X辅导”定点帮扶工作，以“对标找差，共同成长”为理念，通过“点对点，先进带后进”的形式，用品牌物业成熟的服务理念和标准，为有提升意愿但自身能力不足的小区定标准和解难题，实现物业服务质量和业主满意度双提升。

南京市房产局处长浦晓天讲话 冯鸣平 摄

浦口区房产局副局长许杨总结帮扶工作 冯鸣平 摄

  2018年3月，浦口区房产局与各街道讨论选取了十个物业管理较为薄弱的小区作为帮扶对象，申请专项资金聘请了绿城、金地、弘阳3家物业管理水平高、园区建设经验充足的物业企业开展结对帮扶活动，意在通过优质企业带动后进企业，促进被帮扶小区的物业服务更加规范化、精细化。在近10个月的整改周期内，房产局在企业和街道之间进行积极组织和有效引导，共调动帮扶企业品质督导350余人次，全覆盖检查42次，出具检查报告60份，涉及整改项目150余项。

参观 冯鸣平 摄

  目前，10个被帮扶小区已全部完成帮扶整改工作。经过整改后的被帮扶小区环境整洁、行车有序，园区面貌焕然一新；设备保养有效，故障率显著降低；各岗位服务人员服装统一，挂牌上岗，专业素养提升；客服人员主动上门，投诉受理及时有效，业主满意度提高。

共同观摩 冯鸣平 摄

  据了解，“1+X辅导”定点帮扶是浦口区房产局依托住宅小区物业管理标准化建设工作、灵活运用行业资源合作共赢的创新之举，浦口区房产局将以2018年试点工作为基础，后续持续发力，2019年全面放大，在实践创新的道路上不断探索前行，为提升居民生活幸福感加油助力。（文 冯鸣平 编辑 顾红艳）