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招行以用户为本 助力信用卡业务稳健增长

2018-04-08 15:14:10    来源:国际在线     编辑:罗毅     责编:程茜    

  国际在线江苏频道消息:信用卡业务作为零售业务中的重要组成部分,四大行作为信用卡业务发展较早,整体基数较大的银行,2017年信用卡业务增长保持稳健。其中,招商银行以用户为本,满足用户多重需求,助力信用卡业务稳健增长。

  从单家银行业绩看,发卡量前三名依然为工行、建行和招行,其中建行和招行均为首次突破一亿张。从卡交易金额和信用卡业务收入情况看,招商银行均居首位,在流通户数、交易额增速、利息和非息收入同期保持高速增长,而信用卡不良率也有所下降,保持较低水平。

  根据商业规律,不仅要让用户自己满意,而且愿意主动向他人推荐某企业,那么该企业一定要为用户不断创造价值。招商银行信用卡正是秉承“因您而变”的理念,以用户为本,不断为用户创造价值。

  在产品上,在信用卡发展初期,招行通过发行航空联名卡、百盛购物信用卡、Hello Kitty联名卡等创新卡产品,为用户提供购物、出行、娱乐等方面的专属权益。到了移动互联时代,招商银行信用卡精准洞察到用户生活方式转向移动化、碎片化,于是推出人人联名卡、微博达人联名卡等互联网领域的卡产品,满足用户多重社交、娱乐等需求。在泛娱乐时代的当下,招商银行信用卡又推出王者荣耀联名信用卡,为用户丰富娱乐生活提供多元化平台,不到半年时间,王者荣耀联名信用卡发卡就突破百万。

  除了卡产品外,招商银行信用卡在其他方面也是始终因用户而变,想方设法给用户带来更多价值。2017年,新上线的掌上生活App6.0,在消费金融产品、智能消费金融引擎、智能风控等方面全面提升,让用户实实在在享受到价值。其中,掌上生活App打造的e招贷、e闪贷、e分期、账单分期、汽车分期等细分产品,全面覆盖用户装修、结婚、出国、求学等人生重要场景。智能消费金融引擎e智贷,让招商银行信用卡为用户解决了消费金融产品难以选择的痛点,通过自动推荐来配置丰富产品,为用户拥抱美好生活添砖加瓦。(文 陈屹 编辑 张袁)

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