原标题：以服务赢市场 靠优质传口碑——江苏启东经济调结构转方式纪实

　　这是一幅高高昂起的发展曲线图。

　　从2011年到2016年，江苏启东全市生产总值由520.17亿元增至881.85亿元，年均增长11.1%；财政总收入由103.56亿元增长到146.81亿元，年均增长7.2%；三大产业比重由10.7︰53.3︰36优化为7.6︰47.9︰44.5。2016年城镇居民人均可支配收入37390元，农村居民人均纯收入19875元，迈上了新台阶。

　　如此快速的发展有何诀窍？

　　服务上海，实现优势互补

　　启东，与上海隔长江相望。依托上海的强劲辐射力，承接上海工业产业梯度转移，协助其非核心功能疏解是启东的发展方向之一。服务上海，就得想沪所想，应沪所需，不断强化“一对一”交流、服务、合作，实现优势互补。

　　为服务上海，启东决定在南部沿江、东部沿海两带腾出地来，分门别类建立多个园区，虚席以待。几年下来，入驻江海园区的企业已有100多家。与上海合作共建的还有江海产业园、上海外高桥集团（启东）产业园、上海自贸区启东产业园、上海自贸区启东生物科技创新协作园、浦东祝桥启东产业园等众多园区。

　　据不完全统计，仅2016年一年，启东全市有45%的农产品供应上海；25%的工业产品配套上海；80%的投资是由上海的企业、单位直接进入或受上海影响而进入启东的。

　　2016年启东共引进上海产业项目93个，总投资额达196.5亿元。全年到启东来休闲旅游的游客达380万人次，超过90%来自上海地区。

　　建筑亮牌，确保客户满意

　　服务于人，自然不单单是服务上海。哪儿有需求，就到哪儿去服务。服务越多越好，收益也就越来越高。

　　2013年中国建筑业协会授予启东“建筑之乡”的荣誉称号，启东10多万建筑大军，长年活跃在祖国东西南北中各地建筑工地上，为众多项目建设服务。

　　组建较早、而今在全市建筑行业排名首位的江苏南通二建集团有限公司，早年在南京、克拉玛依、北京、上海、重庆、天津等地跑项目、找客户，奋力开拓市场。成绩虽有，但总觉得还不够理想。

　　南通二建深深感到这种“旧观念、老办法”不灵光，尝试树立“服务为先”的理念，让客户满意。接到项目招投标书，认真细心研读，发现问题、缺陷，以诚相待，热忱建议客户修正，并且公开承诺：“确保客户满意”。

　　“金杯银杯不如群众的口碑”，正是凭借“确保客户满意”的这种态度，启东才能在中国建筑界占有一席之地。

　　自主创新，收获累累硕果

　　启东高新技术产业开发区，紧靠国家一类口岸吕四大港、沪陕高速公路，距上海自贸区、外高桥港区仅90公里。近年来，全市创新、创业、高新技术企业大都集中于此，已经形成机械装备制造、电子电器、生物医药为主的三大支柱产业。

　　据不完全统计，截至2016年底，启东高新区正式投产企业已有260多家，其中规模企业79家，年生产总值亿元以上的有9家。

　　在启东，自主开拓创新的故事几乎每天都在上演。韩华新能源公司引进国际先进组件全自动生产线，各道工序全由电脑程序自动控制，智能化流水作业，人工操作量立减61%，生产能力增长25%。

　　一个个创新故事的涌现，彰显启东增强自主创新的能力、加快创新平台的布局建设、加大研发投入的决心。统计数据表明，2016年全社会研发投入总额占地区生产总值的比重达2.5%，实现高新技术产业产值894亿元，新增高新技术企业24家，授权发明专利191件，实施产学研合作项目172个。