国际在线江苏频道消息：2月11日下午，苏州张家港市峰灵纺织有限公司的电气负责人陆福才通过“网上国网”APP提交了恢复企业供电的线上申请，40分钟不到就办理完所有复电手续并恢复送电。足不出户就能顺利送电复工，陆福才毫不犹豫给疫情期间有这样的“不见面”服务点赞。

  为全力助推企业复工复产，国网苏州供电公司进一步细化电力服务举措，保障电力可靠供应，全力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全面服务经济社会发展。

供电工作人员在检查复工企业电力设备 摄影 翟剑鸣

  国网苏州供电公司持续做好网上办电“不见面”服务，充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线等渠道优势，利用网上办公、线上审批的方式，提高办电服务效率。

  疫情防控期间，国网苏州供电公司针对医疗机构、集中隔离场所等疫情防控重点单位、重要防疫物资生产类企业的新装或增容，开辟业扩绿色通道，实施线上报装零上门、绿色通道零审批、业扩配套零投资的“三零”服务，自疫情防控紧急响应以来，已完成新装增容业务23项，包括1所定点医院、4个政府隔离观察区、18个临时测温监测点。国网苏州供电公司按照网格化管理模式，组织103支应急抢修队伍、1100余人抢修人员保持24小时待命，优先采取不停电方式处置配网设备缺陷隐患，“先复电、后抢修”，最大可能缩小停电范围。

  国网苏州供电公司开展企业用电设备特巡，及时发现用电隐患，同时建立24小时联络机制，并做好线路保障和发电车（机）应急启用准备，全力提供用电安全保障服务。国网苏州供电公司严格执行电费减免政策，减轻企业的运营负担，对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。国网苏州供电公司对于应政府要求延迟复工的企业，可线上办理暂停业务，续停期间按实际停用天数减免其基本电费，为疫情防控直接服务的新建、扩建医院等场所用电需求，免收高可靠性供电费用。

  “从电量数据看，当前苏州电网负荷达到节前正常生产日负荷近50%，这也能侧面反映出苏州市目前复工复产水平。”国网苏州供电公司地区调控班副班长马亮说，供电公司充分发挥用电信息采集系统的技术优势，积极配合政府开展区域用电情况分析，为政府掌握企业复工情况及防控疫情提供数据支撑。此外，国网苏州供电公司对疫情防控重点单位、防疫物资生产企业开展负荷监控，加强后台数据分析，协助企业做好用电负荷控制，全方位保障企业顺利生产复工。（文 张聪 张政 韩小强）