国际在线江苏报道：2020年以来，面对激烈的商业存量竞争以及新冠肺炎疫情大考，南京各商场实现运营思维转型，唤醒消费潜力，持续的创新求变也让南京各商场实现逆风翻盘，引领一波经济复苏浪潮。

  坐落繁华商圈 思维转型带动经济复苏

  南京中央商场中心店位于南京最繁华的商圈——新街口地区，在经济复苏方面处于行业领先地位。

南京中央商场集团副总裁兼中央商场中心店总经理段崇禧接受采访 摄影 陈超然

  据南京中央商场集团副总裁兼中央商场中心店总经理段崇禧介绍，为了迅速恢复业绩增长，南京中央商场从二月份开始推动一系列举措落地，一是围绕服务理念，持续强化服务品质和商品品质；二是打造放心的购物环境，员工按时在办公区和卖场进行消杀；三是连续三个月对供应商实行租金减免并提供相关合作优惠，实现购物中心核心业态帮扶；四是发展线上销售，自二月份以来，线上销售占比从2%增加至15%左右。

  段崇禧表示，疫情的发生，让中央商场在品牌和经营方向上做了大幅度调整，以年轻化、潮流化、国际化、时尚化为目标持续发力。

  未来，南京中央商场在保持自身工作的同时，强化对顾客及合作商的服务，段崇禧说，相信通过各方面的调整，中央商场会为年轻人提供更多优质的商品，同时，商场也有望在下半年逐步恢复到去年的运营水平。

  激活线上运营 打造有温度的“社区客厅”

  大观天地mall坐落于南京市鼓楼区，总体量有10万平方米左右，经营的业态涵盖了百货、零售、娱乐、儿童教育、时尚餐饮等，主要致力于为项目周边2.5公里左右的社区老百姓提供一个购物、休闲的场所。

大观天地mall总经理陈庆一接受采访 摄影 陈超然

  据大观天地mall总经理陈庆一介绍，自2月21日组织复工以来，作为经营方，大观天地mall重点做了以下几方面的工作：一是在闭店期间对环境进行消杀，做好基础的卫生保障工作，确保在营业之后为员工、顾客、商户提供一个放心安全的购物环境；二是在恢复经营后，重点和品牌商户及时洽商减租和优惠的政策，第一时间降低商户本身对现金流的要求，帮助商户快速恢复经营秩序和经营环境；三是在餐饮等各个业态陆续复工后，组织一系列的促销活动，帮助商户恢复经营的信心。

  “这场疫情给我们带来最大的改变就是对各种问题的应对能力提高了。”陈庆一表示，“以前作为实体店，我们在线上销售的节奏比较弱。但现在我们开始尝试线上促销模式。”据介绍，3月份开始，大观天地mall进行了抖音直播、主播“带货”、品牌线上互动等方面的尝试，并取得一定的成效，成立了大观天地mall品牌的线上推广圈。

  下一阶段，大观天地mall将为消费者、商户、员工打造一个更为良好的消费环境和经营场所。“我们一直希望能够成为鼓楼区的‘社区客厅’，也欢迎更多市民能够到我们这里来坐一坐。”陈庆一说道。（文 朱青 杨心怡 陈超然 李妍）