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喜茶会员升级 用户运营进入新阶段

2020-06-12 17:44:55    来源:中央广电总台国际在线     责编:路晶森    

  国际在线江苏频道消息:近日,喜茶宣布星球会员升级。这是喜茶自2019年发行星球会员线上电子卡(付费型)以来,首次对付费会员权益和规则进行调整的大动作。

  据喜茶线上运营部门表示,这次升级是在听取更多用户对于会员系统权益的诉求后作出的调整,也基于喜茶星球会员设计的初衷,提供更为优质的服务、挖掘会员的品牌价值需求。

 入会喜茶星球 享更多优先体验权

  相比升级前,会员开通礼包的礼券数有所增加。除了给予更多优惠福利,喜茶会员升级的本质在于把原有的权益和机制进行优化,对礼券使用范围和门槛进行革新。随着星球会员级别的提升,满减礼券的优惠力度也在逐级增加。在生日、会员日和周年纪念日,星球会员都将收到一张赠饮券,可以兑换任意饮品,不限最高价。

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星球会员升级海报

  喜茶星球会员每消费1元获1积分和1经验值,每月28日消费还赠送不同比例的额外积分。在喜茶GO小程序里,星球会员可以使用累计积分兑换不同的优惠券和周边商品。

  聚拢超级用户 打造喜茶文化社区

  自2018年喜茶GO小程序的建立至今,在数字化运营方面,喜茶已经进入新的阶段。小程序用户超过2700万名的喜茶转而回归用户运营,聚拢更多的普通用户并将其培养成为深度会员,打造一个专属喜茶的文化社区,持续创造价值,也让更多用户成为喜茶灵感创意的输出者。

  此次会员升级是喜茶社区运营模式建立重要的一环,为品牌用户提供更多价值回馈。喜茶GO小程序、会员体系的建立和完善以及指向不变的终极目标,,让喜茶打造了一个沉淀用户并共同输出灵感、创造价值的文化社区。(文/图 陈浩)

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