国际在线江苏频道消息：在南京鼓楼区宝塔桥街道方家营社区，有一位能吃苦的“70后”书记，工作起来一点也不含糊，他就是王东。自2011年进入社区工作以来，方家营社区书记王东样样工作做得井然有序、一丝不苟，在新冠肺炎疫情期间，他更是担起社区安全责任，把病毒隔绝在社区之外，护一方平安。

  传递社区温度 把矛盾化解在社区

  方家营社区北临长江，南靠幕府西路，西沿铁路线，东傍金川河，面积1.2平方千米，常住人口11000多人。方家营社区是一个典型的棚户区，社区弱势群体面广量大，结合这个特点，社区加大对弱势群体的服务力度，强化服务理念，把服务群众，服务弱势群体当做社区主要的日常工作。

  “在进入社区工作之前，我主要在企业负责一些团委工作，从企业到社区，基本上都是跟人打交道，所以和居民沟通处理问题较为擅长。”王东说，“在方家营社区主要面对的是老人、孩子、残疾人等困难群体。我刚接手工作时，社区内80岁以上的老人有520多位，残疾人有300多位，低保户有320几户。”多年来，社区以坚持“把矛盾化解在社区，把稳定落实在社区，把服务体现在社区，把和谐构建在社区”作为工作目标，并取得了初步的成效，据王东介绍，在政策扶持下，目前方家营社区低保户数量已降低至100户-120户。

居民赠送给社区工作人员的锦旗 摄影 陈凤凤

  王东认为，居民有困难寻求帮助，说明了其对社区的信任。“一般居民提出的问题，我们都会通过多种方式协调解决，最终也得到了居民们的认可。”王东回忆道，令他印象最深刻的是，刚工作时，经过他多方协调，积极联系街道卫生办，解决了小区化粪池不通的问题。事后，居民专门赠送了一面锦旗感谢他。他说：“其实解决化粪池问题是件很小的事，但居民赠送的锦旗让我很有成就感，这说明我做的工作得到了居民的认可，而居民的认可则是我一直以来工作的动力。”

  坚持科学部署 守好战“疫”第一线

  新冠肺炎疫情暴发后，为了有效落实社区管理要求，王东于1月23日接到通知，并自1月24日起科学部署、规划落实社区疫情防控工作，带领社区网格员、志愿者等，开展监测疫情、测量体温、排查人员、站岗值守、宣传政策、防疫消杀等工作。

方家营社区书记王东上门了解居民情况 摄影 陈凤凤

  “从大年三十开始到清明节期间，我一直没有调休，在疫情形势最严峻的时期，和社区工作人员一起挨家挨户上门了解情况。”王东表示，民警和城管也协助社区把控5个卡点，大部分居民也较为配合。

  疫情值班时，王东经常从早上8点工作至晚上11点，“每天我回家的时候，孩子已经睡着了，所以孩子每天下午6点多就会打电话给我询问情况。”王东说道，每次他值完班回家，都要在家门口消毒5分钟，然后将外套晾在阳台通风处。“家人都很支持我的工作，我也要尽力保障他们的安全。”

  在疫情防控期间，王东也遇到过突发情况。社区有老人疑似发烧，儿女不在身边，在得知这一情况后，作为社区书记，王东第一个上前了解情况并为老人测温。“我前往老人家里的时候，由于当时防护比较简单，说实话心里非常紧张，不过好在最终体温监测显示老人并未发烧。”王东回忆说，“这种情况党员就应该冲在前面，为居民排忧解难。”

  在方家营社区副书记邰兰珍眼里，王东是一位敬业、平易近人的好书记。她说：“王书记以社区为家，处理事情十分细心，在居民心中十分有威信，走到哪儿都有人夸他。”（文 朱远明 杨心怡）