国际在线江苏频道消息:近年来,随着银行间市场竞争的日趋激烈,提升专业性成为了银行发展战略中至关重要的一环。宁波银行南京分行提出了“把我们的专业播进客户的心里”的发展要求,始终坚持服务实体经济不动摇,持续推进服务模式创新,凭借着专业的经营和敬业的作风,保持着高质量发展的良好态势。
公司条线坚持走“专业营销”之路,始终致力于将业务做轻。宁波银行南京分行以项目制为抓手,以“财资大管家、票据好管家、外汇金管家”业务为重心,紧盯区域头部企业和主流客户,全方面解决客户资金管理、资产管理、汇率管理的核心痛点;同时,持续深化“投行+商行”“服务+团队”的营销模式,投资银行、资产托管、国际业务、票据业务、金融市场五大轻资本板块齐头并进,逐步形成各自的商业模式,共同为分行的可持续发展提供有力支撑。
零售条线坚持走“批量营销”之路,始终致力于将业务做透。宁波银行南京分行积极响应普惠金融政策,以小微贷为切入点,坚持网格化营销,精准定位“小、快、近”的目标客户,形成以“税务+”为核心的综合营销体系。
个人条线坚持走“渠道营销”之路,始终致力于将业务做全。在坚定“成为客户首选的消费信贷银行”目标的同时,宁波银行南京分行更加专注于财富管理和私人银行体系的搭建,坚持以渠道制、沙龙制为抓手,持续提升资产配置的专业能力,在为客户创造价值的同时,努力实现共享共进。
服务层面,持续优化客户体验。坚持“客户是跑出来的,业务是服务出来的”的理念,以“211工程”为核心,宁波银行南京分行在服务效能上,持续营造全员访客氛围,让员工养成良好的工作习惯。在服务效率上,宁波银行南京分行打造全流程管家式服务,立足三化模板,从“人员、体系、系统”三个维度实现总分支无缝对接,快速解决客户需求,确保为客户提供优质高效的服务体验;在服务效果上,及时跟进客户的使用体验,结合客户需求,持续优化产品方案,确保为客户创造最大价值。(文 毕然 杨玉成 张饶雪)