国际在线江苏频道消息:“您好!您是需要购买发票吗?您可以到发票自助机上购买,就不用取号排队啦,请跟我来。”10月24日,南京市税务局第一税务分局首批“跨界学员”6名年轻人的身影出现在秦淮区税务局办税服务大厅,他们一边认真学习观摩当好学员,一边热情解答纳税人的涉税咨询。

税务局工作人员向群众解答税务知识
作为南京市大企业专业化税收服务和管理部门,南京市税务局第一税务分局联合秦淮区税务局推出“跨界学员”新举措,通过组织年轻干部到办税服务大厅学习体验,强化他们的综合素质和服务能力,全面提升为大企业提供个性化、涉税全流程服务的本领。
学员韩欢欢刚入职时曾被安排在办税服务大厅学习体验一周,回忆起当时的情景,她说:“办税服务大厅就如一个大学堂,零距离接触办税业务,面对面接受纳税人咨询,在这里实践让我受益匪浅。当局里推出‘跨界学员’制度时,我便第一个报名参加。”
南京市税务局第一税务分局局长宋健表示:“轮流安排年轻同志到办税服务一线进行跨界学习,一方面是为了丰富年轻同志的知识结构,让他们对大企业的办税流程有基本的掌握,增强为大企业提供一站式专业化咨询解答的能力。另一方面,也是为了培育年轻同志的服务意识,在实践中收集分析大企业需求的第一手资料,以敬业态度为大企业纳税人化解涉税风险,更好地为大企业提供个性化服务。”(文/图 孙军 高静)