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南京联通鼓楼营业厅:积极应对突发情况 营造安心的服务环境

2019-10-23 14:05:24    来源:中央广电总台国际在线     责编:程茜    

  国际在线江苏频道消息:近日,一位老人的家属来到南京联通鼓楼营业厅,向营业厅销售顾问邱殷晨子送上水果和鲜花,并向她表示感谢。

  据了解,一位老人曾在办理业务时突发身体不适并倒地不起,当值的销售顾问邱殷晨子见状,立即走出柜台对老人采取了简单的急救措施并及时拨打“120”,在急救车赶到时,她积极引导救援人员前往营业厅,并协助急救人员将老人抬上救护车。邱殷晨子表示,当看到老人突然倒地时,自己就运用公司之前培训的方法对老人采取心肺复苏等措施进行急救。当得知老人最终获救时,邱殷晨子也感到十分高兴。她说:“作为新时代青年,我们应该弘扬尊老爱幼的精神,坚持生命第一、友善第一。”

(供稿 企业列表 三吴大地南京 移动版)南京联通鼓楼营业厅:积极应对突发情况 营造安心的服务环境

邱殷晨子(右)为客户办理业务

  联通鼓楼营业厅值班经理秦芳说:“我们不仅在业务方面服务客户,也在一些力所能及的方面帮助客户解决问题。邱殷晨子平时积极上进,工作认真努力,这次应急处理方式也是她践行联通公司‘三个一切方针’(一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场)的体现。”(文/图 杨书宏)

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