6月18日,南京江北新区在全市率先启动“银发顾问”试点工作,当地老年人选择适合的养老方式和服务因此有了“专业顾问”。
据江北新区社会事业局副局长郑斯彦介绍,目前,江北新区建有17家养老机构、30多家居家养老服务中心,养老服务资源较为丰富。但民政部门在基层调研发现,不少老年人在需要养老服务时,往往还是对政策不清楚,找资源有困难。推行“银发顾问”,就是要为老年人解释相关政策,介绍服务资源,推荐适合他们的养老服务项目。
江北新区首批100名“银发顾问”经过系统培训、考核后,将依托居家养老服务站点,下沉社区,为江北新区81个社区约10万名老人提供养老咨询服务。其同时将全面覆盖新区空巢独居、失能、半失能、失智、90岁以上高龄老人。这些重点老人保证至少一位“银发顾问”提供服务。
“银发顾问”服务主要分5类,包括养老服务资源介绍、养老服务政策指导、养老方案的定制设计、家庭养老技术支持、促进老年人与社会融合等,具体服务时间、服务态度、业务要求、服务记录都有明确规定。
市民政局相关负责人表示,“银发顾问”连接了政府、线上线下养老组织、老年人及其子女三个维度,通过承上启下的服务模式,将政府主导、组织服务、老人推动三个方面的作用发挥出来,持续推进全市养老行业的发展,实现服务站点和服务对象全覆盖、老人与养老服务组织高效对接、针对老年人需求精准服务的目的。未来,将在江北新区试点基础上有计划地向全市铺开。(南京日报 记者 马道军)