国际在线江苏频道消息：近年来，徐州市沛县公安局立足辖区实际，将社会矛盾纠纷化解工作作为贯穿全年维护社会稳定的重点，不断创新工作思路、方法，注重“四抓并举”，扎实推进辖区矛盾纠纷排查化解工作。

  狠抓摸底排查，提升动态掌握率

  沛县公安局充分发挥基层派出所“接触群众广、联系各界多、工作方法灵活”的职能作用，组织民警开展走访入户活动，以治安复杂区域、重点工程工地和流动人口集中居住地等矛盾易发、多发地作为矛盾纠纷重点排查目标，形成“小事每天报、大事随时报、无事零报告”的信息反馈机制，尤其是在面对紧急重大事件时，确保第一时间传达及反馈，全力做到底数清、情况明。

  狠抓分析评估，提升阵地管控力

  首先进行专题分析研判，沛县公安局利用每日社会治安综合分析会议契机，对预测可能出现的热点隐患进行预警，对排查发现的重大矛盾纠纷信息进行汇总研判、风险评估、制定疏导化解和处置方案，确保矛盾纠纷化解的及时性和实效性。其次分类建立台帐，沛县公安局对未当场化解的矛盾纠纷，要求民警对其背景、起因、性质和事态的现状，根据事态严重程度及矛盾纠纷发展趋势进行预估，并根据类别、诉求、涉及群体等进行分析建档，确保有针对性的处置。

  狠抓化解处置，提升群众安全感

  沛县公安局充分发挥村委会、治保组织、老党员、治安积极分子、志愿者等基层力量地熟人熟、威望高、群众信任的优势，让他们积极参与到邻里积怨、家庭矛盾等引发的纠纷调解中，近期，成功化解了各类大大小小矛盾50余起。

  沛县公安局始终坚持“理性、平和、文明、规范”执法理念，坚持严格执法和柔性执法有机结合，用政策教育、道理说服、案例劝导、诚心感化，确保简单矛盾纠纷现场处置、现场调解。

  狠抓主动回访，提升群众满意度

  沛县公安局按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷回访制度，在纠纷调解成功后规定时间内进行回访，以了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果，进一步增进理解、融洽感情，提升社会公众对公安工作认知率和满意度，确保警民关系日趋和谐化。（文 边德力 编辑 朱远明）