国际在线江苏频道消息：许灯梅是泰州市海陵区城东街道春晖社区党总支书记、居委会主任，海陵区第十五、十六届人大代表。自2007考入社区，许灯梅已在平凡的岗位上工作了十年。从参加社区工作的第一天起，许灯梅就坚持“真心、热心、关心、用心”服务社区的千家万户，为居民解决实际困难。十年来，许灯梅走访过社区的每一条道路、每一个楼道、每一户社区家庭。许灯梅用十年的坚守，赢得了社区居民的认可和赞赏。        

　　真心扎根群众，深情投入工作

　　为了更好地服务社区居民，许灯梅不断地为自己充电加油，购买一些社工书籍补充新的知识，同时认真学习党的各项最新方针理论政策，第一时间掌握各项惠民利民信息，并将自己的所学运用到平时的工作中。在居民张大娘和媳妇闹别扭时，许灯梅用学到的法律知识积极调解婆媳矛盾；李大爷因不会上网求助她，许灯梅不厌其烦，一遍又一遍的教李大爷上网；小王家狗丢了，许灯梅用休息时间，帮助小王到处寻找等。很多社区的大爷大妈都说许书记比自己的女儿还贴心。2008年，许灯梅考取了全国首批社会工作师中级职称，掌握了更多为居民服务的新本领，并结合平时工作编写了多篇社工案例，真正做到了将知识转化成为居民服务的妙招。

　　热心志愿服务，引来万紫千红

　　社区的工作非常繁忙，除了日常工作，还有文明城市创建、房屋征收、防违控违、安全、招商等重点工作，工作压力较大，但许灯梅始终保持着良好的精神状态，把社区居民对她的厚望化作工作动力，满腔热情地投入各项工作。春晖社区的志愿服务活动在许灯梅的带领和组织下，开展得绘声绘色，受到感染的热心居民纷纷加入，志愿队伍不断壮大，现已拥有队员892名。2011年许灯梅与泰州师专红十字会共同策划实施的“博爱青春，情系空巢老人”服务活动，被江苏省红十字会评为“优秀社工服务项目”。2013年许灯梅主持策划的“阳光来吧”青少年心理健康服务项目入围泰州市首批公益创投项目，该项目通过开展心理知识宣传、讲座、心理咨询和疏导、测评、游戏训练等方式，引导和帮助青少年消除心理障碍。5年来“阳光来吧”服务品牌先后获得“江苏省优秀社区志愿服务项目”、泰州市党员先锋岗、“泰苏馨”妇女儿童公益创意大赛三等奖、海陵区优秀社区服务品牌等荣誉。在许灯梅的组织下，红烛义教、青仔公益暑托班、网吧义务监督、青少年维权服务、文明礼仪宣传、安全自护教育等多项志愿服务活动，受到了广大居民的高度赞扬。           

　　关心弱势群体，真诚为民服务

　　许灯梅把社区的一些弱势群体看成是自己的亲人，时刻牵挂着。一有时间，许灯梅就会在小区里到处走走，随身还带着一个本子，随时记录居民反映的各种情况。2012年12月10日吴奶奶反映教工三村没有楼道灯，存在安全隐患；2013年5月9日朱爷爷反映一到下雨天，春晖苑小区门口会出现积水；2014年7月3日老颜反映试采篮球场地面破损严重，文体队员没有活动场地等，社区有多少贫困户，多少残疾人，多少低保户，多少失独家庭，每一个数据都清楚地印在许灯梅的脑海里。逢年过节，许灯梅都要去低保户和特困残疾人的家中，嘘寒问暖，帮助他们解决一些实际困难。十年来，许灯梅累计收集居民诉求1万多条，记载民情日记多达10本。除此之外，许灯梅还经常为独居老人徐文英打扫卫生、读报陪聊、陪护就医；帮助尿毒症患者周和林申请低保、大病救助、联系爱心企业长期帮扶、为其女儿课业辅导；为忧郁症女孩小娟心理辅导，帮助其走出困境；帮助残疾人谈子玲进行康复训练、申请经济适用房、帮扶救济；帮助外来务工人员李玉琴孙女上学等。这样的事情，许灯梅做过很多。

许灯梅（左四）在社区走访。杨国胜 摄

　　用心为民解难，关注百姓疾苦

　　“社区工作像‘箩筐’，什么问题都往里装”，可见社区工作的复杂程度。社区是民情民意的“窗口”，群众有什么困难，思想有什么疙瘩，对什么满意、对什么不满意，有什么矛盾，都能在社区工作中显现出来。

　　春晖辖区几个小区都是无物管的老小区，几年前环境脏乱差、难管理，居民意见很大。许灯梅带头组织民工和志愿者到小区内清理扒翻种植、乱堆乱放和“牛皮癣”，进行环境卫生整治。自2012年当选人大代表以后，许灯梅又积极建言献策，为老小区基础设施改造争取资金。在许灯梅的带领下，社区先后整治了教工三村、春晖苑、试采大院3个老小区，累计拓宽硬质路面3000多平方米，增加停车位600个，安装楼道灯540盏，补植绿化1000多平方米，修补破损路面1600平方米等，老小区的面貌焕然一新。小区整治结束后，许灯梅又积极帮助春晖苑和教工三村业委会成功换届，选好班子，定好制度，指导业委会依法开展物业自治服务。春晖苑从2015年5月开始收缴物业费，每户300元，经过宣传发动、耐心说服、催缴公示等方式，物业费上缴率达100%。为了实现小区的长效管理，许灯梅充分调动广大业主的能动性，落实志愿者轮流免费值班制度。几年来，许灯梅尽已所能，为社区居民解决了不少难题，为教工三村健身广场更换器材和铺设塑胶地面、增添微型消防车；解决春晖苑路灯和排水系统改造问题，安装门禁系统；完成中江花苑低洼地改造，管道煤气安装；试采大院破损地面维修、消防通道整治；红光旱厕改造；打造社区未成年人活动中心、改造社区办公用房等。

　　许灯梅的付出获得了居民的认可，也得到了上级部门的认可。2011年9月许灯梅被江苏省统计局评为第六次全国人口普查先进个人、2013年12月被泰州市红十字会和泰州市志愿者协会被为优秀红十字志愿者、2015年被评为泰州市百名优秀社工人才、2016年8月被评为海陵区首届十佳“最美社工”、2012-2017年连续六年被评为城东街道优秀共产党员。

　　荣誉面前，许灯梅依旧不忘初心，坚持奉献爱心、服务社会、帮助他人、完善自我。（文  杨国胜  编辑  陈星）