原标题：工人施工很贴心，居民送苹果、摘枣子致谢 雨污分流精细化管理铸“最暖心”民心工程

　　居民小区上马雨污分流改造，本来属于民心工程，施工队伍刚进场时却遭到部分居民极力反对和排斥：在和施工队打交道的过程中，这些居民不但逐渐放下戒备，还主动给工人送苹果，摘枣子、端茶水表示慰问……这个“剧情反转”的暖心故事发生在南京市雨花台区铁心桥街道的水环境整治施工现场。正是由于充分倾听、吸纳居民意见，将城市精细化建设管理要求落小落细，真正做到“惠民不扰民”，这些项目被当地居民称为“最暖心”民心工程。

　　位于南京城南铁心桥的春江花园、水文苑、景明佳园等小区，由于历史原因，雨水、污水管网等基础设施落后，每年夏天遇暴雨，就会出现积淹水现象，虽有多次整治但并不彻底，居民苦不堪言。2017年3月份，街道根据市区政府统一部署启动辖区水环境整治，通过雨污分流等工程措施，对这些小区进行居住环境改造提升。不过，在这一惠民工程推进之初，个别小区的部分居民对此表示反对，甚至出现排斥、抵制施工的现象。

　　“不支持的原因主要是出于对工程质量的担心。”南京铁心桥街道水环境治理办公室主任吴家万坦言，在前几年的小区二次改水、燃气管道铺设等施工中，小区道路历经多次重复开挖回填，施工队前脚走，后脚却留下了不少“拉链”、“补丁”，在有的无物业老小区，内部道路因此破败不堪，居民深受其害却无计可施，难免对工程有意见。位于南京铁心桥龙西路的水文苑小区建于上世纪80年代，为改善小区路况，前不久200多户居民集资重修了一条水泥路。“听说我们雨污分流施工又要进场开挖，居民们当然反对了。”水文苑小区施工队负责人、南京古柏建筑安装公司的项目经理李代兵回忆说。

　　“要想打开突破口，获得居民信任，还得从精细化方面下功夫。”南京铁心桥街道分管领导吴卫东介绍，“街道工委强调要把好事做好，我们也决不能把惠民工程做成扰民工程”。为此街道、社区着力引导居民参与到项目设计、施工过程中来，认真履行民主整治督查2评议制度、告知公示制度等五大制度，重点审查“六个一”信息发布工作，充分吸纳居民意见和建议。该小区住户以南京水利水文自动化研究所的退休职工为主，其中不乏工程方面的行家，在详细了解每个施工环节、查看了施工图纸后，居民们才对项目“放行”。在施工过程中，街道对施工队严格要求，开挖路面保证及时恢复原貌，围挡、降尘等措施一个不少，同时出于人性化考虑，在计划清单以外，还主动为部分居民修缮改造了门口水泥地和排水设施。这些贴心举动，居民看在眼里、心存感激，与施工队相处也开始融洽起来。

　　令工友们感动的是，最近一段时间，每天早饭前，工人夏有凯、田振东等人都会收到居民邱师傅执意送来的两个苹果作为“营养早餐”。提起这个，60多岁的一楼住户、退休工人邱师傅连连竖起大拇指：“工人们帮我把门口水泥地垫高了，还埋了雨水管、铺了水篦子，再下雨就不怕被淹了。”他指着门口的水泥地告诉南京日报记者，“工人们很辛苦，请他们吃个苹果解解渴！”

　　无独有偶，像这样发生在居民和施工队之间的暖心故事，在铁心桥街道雨污分流的施工过程中还有多例。在经济适用房小区景明佳园施工现场，工人们在雨污管网建设以外，将坑洼路面、停车位一一修缮，在小区临时停水时，还用专用送水车送来生活用水；在老旧小区春江花园，通过增设集水井和水泵，常年被淹的地下室被施工队改造一新，施工过程中将居民物品主动保管，受到居民大力称赞。作为感谢，两个小区居民经常买来茶叶、泡了开水端给施工队；枣树上的枣子成熟后，主动摘下来送给工人们品尝……

　　“城市精细化建设管理就是不怕小、怕不小，不怕细、怕不细，精益求精才能打造群众满意精品工程”。铁心桥街道党工委主要负责人表示，正是由于建设管理精细化、切实做到惠民不扰民，工程项目不仅没有降低效率，反而进展更加顺利。截至目前，列入该街道2017年计划的南京铁心桥以北50个排水达标区项目预计11月底全部完工。