近年来，南通启东寅阳镇老兵调解室的调解员们在人民调解岗位上彰显责任担当，有效提升了基层社会治理能力，以实际行动展现新时代退役军人风采。他们勇于担当法规政策宣传员、维护权益服务员、心理情绪疏导员、诉求传递联络员、矛盾纠纷调解员，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　敢啃“硬骨头”，满腔热血化干戈。2022年8月中旬，寅阳镇两户人家因建房发生矛盾，双方情绪激动，现场和施工人员也发生了冲突，引发不稳定问题。面对复杂情况，老兵调解员龚政龙积极介入，找到双方当事人耐心进行讲解、教育和劝导，经过多轮调解，双方情绪稳定了下来，最后建房家庭答应考虑对方要求，更改建房方案，终得以顺利施工。

　　唱好“情景戏”，本色调解促和谐。老兵调解室调解员陈菊香接到一起老兵和邻居因用水泵在泯沟内打水而产生的纠纷案件。陈菊香从军人角度切入，经过调解，老兵表示自己是军人也是党员，应该有胸襟和格局。老兵回家后主动和邻居打招呼，两人矛盾很快得到解决。

　　打好“组合拳”，悉心调处止纠纷。老兵调解室受理了一起土地纠纷案件，调解员杨汉明迅速介入这项纠纷，抓住双方不想打官司，只想尽快解决纠纷这一点，通过运用“情、理、法”劝说，最终化解了双方的心结矛盾。至此，这起亲兄弟之间的土地纠纷得到圆满解决。

　　解开“千千结”，春风化雨暖人心。村民黄某是一位独居老人，老伴于2020年去世，老两口留下十几万的积蓄，其大儿子因担心父亲年事已高，身体又欠佳，遂将这笔钱代为保管，其他兄弟姊妹不同意，便发生口角。调解员获悉后，及时出面充当“和事佬”，经过一番动之以情、晓之以理的劝说，最终家庭矛盾得以解决。（文 吕泽华 黄丽厉）