褪去16年军装，换上9年藏蓝。以往在部队，他是空军地勤机务兵，手握检具逐处排查隐患，以零差错的严谨连续保障安全飞行11年；如今在警营，他驻守在革命老区江安派出所，每天50分钟车程往返通勤，把战机旁练就的细致与韧劲，一心扑在了乡村社区的土地上。他常说：“路虽然远了点，但是离群众更近了。”他就是南通如皋市公安局江安派出所社区管理中队中队长吴新华。

处理社区矛盾纠纷

　　社区工作千头万绪，矛盾纠纷往往是最难啃的“硬骨头”。吴新华有自己的法宝，他总结出“耐心、决心、责任心”的“三心”工作法，开出“抓早、抓小、抓苗头”的良方，成了远近闻名的“和事佬”。

　　辖区内有两户邻居住户因宅基地问题积怨已久，村委会多次调解无果。吴新华得知后，利用早晚农闲时间一次次登门。一个暴雨夜，两家因排水沟问题再次爆发冲突，他冒雨前往，站在两家人中间大声喝道：“都是几十年的老邻居了，有什么话不能好好说？”看着浑身滴水的吴新华，两家人顿时哑了火。待双方情绪平复，他趁热打铁，联合村居、土管、司法所人员重新丈量土地、划分界限，两家人终于握手言和。

　　他牵头打造“安心”矛盾化解小分队，即1名所领导、2名社区民警、N名镇村调解员，对包干片区内的接处警、矛盾纠纷实现闭环处置。9年多来，他成功调解纠纷300余起，成功率高达98%，将“民转刑”隐患消弭于无形。

　　在吴新华眼里，社区民警只是个普通岗位，但却不是普通事。他常说：“农村派出所少有大案、要案，但要把老百姓的小事当大事办。”

　　前些年，辖区六名群众受外来身份、历史遗留因素影响没有户籍，无法享受医保、养老保障。其中一位嫁到本地二十多年的妇女，因为没有户口，就医看病全靠自费，养老金更是没有着落。吴新华扎进档案室翻阅几十年前的旧底册，又开着私家车多次往返南通、泰州等地寻找知情人做笔录、采血样。当他把崭新的户口本送上门时，这位不识字的农妇红着眼连声感激。吴新华说，实现辖区无户口人员“清零”的那一刻，是他从警最舒心的时刻。

　　此外，他帮老人在手机中操作，将自己的手机号码设置成快捷键，方便随时联系。他还加入了辖区内9个网格微信群、反诈群，群里不仅有反诈提醒，更多的是农家人的琐碎求助。他总是有求必应，被老人们亲切地称为“小吴警官”。

进行反诈宣传

　　农村地区信息相对闭塞，留守老人容易落入诈骗分子圈套。吴新华深知“破一案不如防一案”，他牵头组建了由退伍军人、网格员、村居老党员组成的“安邻”反诈宣传队，将高发骗术改编成方言版顺口溜，通过村里大喇叭每天早中晚播放，还利用集市摆摊设点，手把手教老人安装“国家反诈中心”App。

　　一次，吴新华接到辖区一名在外务工女子的求助电话，其七十多岁的母亲接到自称“公安机关”的来电，担心其受骗，想请民警上门核实。吴新华驱车来到老人家中时，她正与对方视频通话。屏幕里的“假警察”猛然瞥见镜头前的真警察，立刻挂断失联。为防万一，吴新华当即拔出电话卡、切断家中网络，随后陪同老人赶往银行核查账户，成功保住了卡内的2万多元养老钱。

　　除了反诈工作，他还把安全防范的触角延伸到校园和家庭。他主动兼任辖区中小学法治副校长，定期用真实案例讲解防欺凌、防溺水、交通安全知识，孩子们都亲切地喊他“吴校长”。他还特别关注留守和单亲家庭的孩子，对辖区不良行为青少年坚持“教育、感化、挽救”方针，经常上门走访谈心。（文/图 陈园园 王亚虹）