“之前总搞不清到底什么样能办烟草专卖零售许可证，现在烟草工作人员带着‘普法菜单’上门，我‘点’了许可证办理的疑问，他们立马针对性讲解，比自己查资料清楚多了！”淮阴区零售户王老板的话，表达出对江苏省淮安市淮阴区烟草专卖局（以下简称“淮阴烟草”）普法服务的认可。

　　搭起“家门口”的普法平台 让群众“点”得到

群众在“普法驿站”内阅读法律书籍

　　“以前遇到法律问题，要么不知道去哪问，要么找资料太麻烦，现在下楼就能在便利店的普法驿站里找答案，太方便了！”家住淮阴区的苏女士，对家门口的普法驿站赞不绝口。

　　为了打通普法“最后一公里”，淮阴烟草将普法阵地延伸到零售户店铺中，积极打造普法驿站，让群众在家门口就能触达法律知识。​

　　驿站内设有“法治图书角”和“休闲阅读区”，从许可证办理到经营规范，从消费者权益保护到未成年人控烟，群众关心的法律问题都能在这里找到“参考书”，真正实现了普法资源“随手点、随时学”。

　　培养“身边人”的普法能手 让疑问“点”得透

“金叶普法宣传队”队员讲解宪法

　　为让群众、零售户的法律疑问真正“点”得透、解得实，淮阴烟草精心组建“金叶普法宣传队”——既有熟悉烟草专卖法规的法规员，也有擅长沟通表达的客户经理；既有长期扎根基层、了解零售户需求的市场监管员，也有精通新媒体运营、能制作趣味普法内容的青年员工，让专业法律知识以更贴心的方式触达需求者。

　　这些经过“专业训练”的普法队员们，面对零售户提出的“许可证转让”“无证经营后果”等经营盲点，能精准对接《烟草专卖许可证管理办法》给出答案；面对家长关心的未成年人控烟问题，能结合《中华人民共和国未成年人保护法》讲解“禁止向未成年人售烟”的硬性规定。“身边人解身边惑”，让普法解答更“对味”，也让群众的疑问真正“点”得透、弄得懂。

　　开展“点单式”的普法班会 让需求“点”得准

淮阴烟草工作人员展示非国标口味电子烟

　　“同学们，请看我手里拿的这个小罐子形状的物品，从外观上看你们能不能发现这其实是非国标口味电子烟呢？”江苏省淮州中学大礼堂里，淮阴烟草的工作人员正在给全体高一年级的同学们带来一堂生动形象的“禁烟班会”。

　　活动开展前，淮阴烟草主动与江苏省淮州中学高一年级主任、教师代表对接，摸清高一学生易被电子烟外观吸引、反感说教的特点，明确“识危害、懂法规”的课堂目标。

　　班会上，淮阴烟草工作人员从“电子烟是什么、为什么禁止中小学生吸食电子烟、面对电子烟售卖行为应该怎么做”三个方面讲解了电子烟产品，通过PPT、视频等形式生动形象地展示吸食电子烟的危害，展示了常见的非国标口味电子烟，让部分学生近距离观察，增强其在生活中的警惕意识。

　　“我们这次的宣传重点根据校方也做了相应的调整，希望让学生们能更清晰地认识到电子烟的危害和吸食‘上头’电子烟的违法违规后果，在生活中自觉抵制。”淮阴烟草专卖管理科负责人颜昉介绍道。

　　从“我们讲什么群众听什么”到“群众要什么我们讲什么”，淮阴烟草用“哪里不会点哪里”的贴心服务，让普法走出会议室、走进店铺里、来到课堂上，既解开了群众的法律困惑，更拉近了与群众的距离，真正让普法服务“对味”又暖心。（文/图 程新）