2025年以来，泰州市海陵区司法局积极践行新时代“枫桥经验”，以加强人民调解员队伍建设为抓手，聚焦人民调解员“育、管、用”三个关键环节，推动全区人民调解工作再上新台阶。

　　聚焦“存量”，推进规范化调解队伍建设。该局完善《海陵区专职人民调解员管理办法》，进一步规范调解员的聘用、考核、管理等工作机制；严格按照省市相关规定，综合调解纠纷数量、调解卷宗制作规范情况、回访情况等指标，对全区872名调解员开展年度考核工作，建立调解组织、司法所、区调处中心三级审核机制，确保考核结果公平公正；强化信息化平台建设，督促各基层调解组织及时规范录入纠纷，做到应录尽录。

　　聚焦“增量”，强化专业化调解队伍培育。2025年5月，集中招聘11名专兼职调解员，量身定制新聘调解员培训计划。一方面，精准输送调解力量“走出去”深造，组织新聘调解员赴镇江参加省厅人民调解员素质提升集中实训、参与区法院“庭审观摩”，切实提高调解员实战能力；另一方面，激活基层培训“神经末梢”，建立兼职调解员跟岗学习机制，组织7名新聘任兼职调解员挂钩5家基层调解组织，深入学习纠纷调解、调查走访、人民调解文书制作等内容，重点提升兼职调解员实战经验和调解技巧。

　　聚焦“质量”，提升复杂疑难纠纷化解质效。该局深入推进“调解专家进社区 助力基层解纷争”专项行动，做实专家培训带教、专家结对帮扶、专家指导化解三方面，提升基层矛盾纠纷化解水平；邀请“全国模范人民调解员”、省级调解专家周晓红为全区专兼职调解员授课，结合实际案例讲解调解工作方法及技巧；发动区、镇街9名专业调解骨干力量，涵盖邻里关系、婚姻家庭、医患矛盾、物业纠纷等重点调解领域，组成调解专家团队，挂钩相应村（社区）调解组织进行结对帮扶；专项行动开展以来，调解专家协助化解疑难纠纷62件，形成典型案例11篇，为筑牢矛盾纠纷化解“第一道防线”提供坚实保障。（文 阮梦琪）