“感谢税务部门把政策边界讲得明明白白，让我们能精准享受税惠红利！”近日，盐城东台市经济开发区某企业财务人员向市税务局工作人员致谢。这是该局深耕新时代“枫桥经验”、打造“枫桥式”税务服务的生动缩影。

一对一开展税收政策指导服务

　　近年来，东台市税务局将“枫桥经验”融入税费治理，通过多元调处、精准服务，把税务服务打造成优化营商环境的“暖心桥”，为地方经济高质量发展注入税务力量。

　　枫桥调解”现场破题。针对企业涉税咨询，该局快速启动“枫桥”机制，组建公职律师、业务骨干调解团队，在“枫桥”调解室提供专业服务。此前，某企业财务主管徐女士咨询自建厂房房产税优惠，工作人员核查确认企业无房地产资质、不符合优惠条件后，逐句解读政策条款，明确优惠范围与认定标准，让企业“心服口服”。​

　　登门服务源头解忧。为助力企业合规经营，该局组建志愿者队伍常态化上门走访，针对政策疑点现场答疑。在江苏东台某新材料科技公司，志愿者结合企业报表，详解先进制造企业增值税加计抵减政策的条款、算法及易错点，打消企业顾虑。同时，通过“点对点”联络机制，借助钉钉、微信等平台推送政策、开展辅导，“线上+线下”联动确保税惠直达快享。

深入企业开展政策法规宣讲和业务指导

　　长效治理凝聚合力。该局构建“预防+调解+反馈”争议调处体系，前置政策宣传、优化指引流程、畅通诉求渠道，从源头减少矛盾；争议出现后，整合力量“一站式”化解，实现“矛盾不上交”。截至目前，已化解涉税争议百余起，咨询响应速度提升50%，纳税人缴费人满意度持续攀升。

　　下一步，东台市税务局将持续深化“枫桥式”服务实践，围绕企业发展需求优化服务举措、完善治理模式，让税务新“枫”常吹常新，为优化营商环境、激发经营主体活力贡献更多税务力量。（文/图 丁卫红 周峰）