近日，中国人寿财险泰州市泰兴支公司收到客户赵女士送来的“理赔效率高，服务暖人心”的锦旗，对公司在其处理交通事故中提供的专业、高效、暖心的人伤理赔服务表示感谢。
赠送锦旗现场
此前，赵女士在一次出行中遭遇交通事故，造成多处受伤。事故发生后，中国人寿财险泰州公司理赔团队迅速响应，第一时间与赵女士取得联系，详细了解事故情况，并主动协助其收集整理理赔所需资料。在整个治疗过程中，理赔专员持续跟进，及时解答伤者的疑问。从医疗材料的提交到最终理赔款支付，仅用2个工作日便完成了全部流程，用“国寿速度”让赵女士感受到了保险的温暖与保障。此次获赠锦旗，不仅是客户对中国人寿财险泰州公司理赔服务的高度认可，更是对公司“以客户为中心”服务理念的生动诠释。一直以来，中国人寿财险泰州公司始终将客户需求放在首位，不断优化理赔流程，提升服务质量。在人伤理赔方面，通过建立快速响应机制、专业的理赔团队和智能化理赔系统，实现了理赔服务的高效化、透明化和人性化，获得了客户们的一致好评与高度认可。（文/图 顾炜 陈新）
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