5月27日，无锡市梁溪区人民法院召开“多渠道汇集民意 一体化解决诉求”新闻发布会。
为畅通民众诉求表达渠道、及时回应群众意见建议、自觉接受群众监督，梁溪法院以问题为导向、以信息化手段为依托，创新推出群众诉求服务热线、试点应用“司法公正码”、设置“微律通”在线平台三项举措，努力实现让人民群众的诉求“件件有着落、事事有回音”。
群众诉求服务热线分为诉讼服务中心热线和执行事务中心热线，主要解决因法官外出、开庭等各种原因无法接听当事人电话、当事人与法官沟通不畅等问题。自热线设立以来，诉讼服务中心热线共接听群众来电1206人次，执行事务中心共呼叫转接来电2020件，有效降低了打不通法官电话的信访投诉。
“司法公正评价码”系统是无锡法院全省首创，梁溪法院是无锡法院唯一试点基层法院，使用人通过微信，扫描法院出具的各类文书首页左上角的二维码，经身份验证，即可进入系统使用评价、反馈和监督等各项功能。
“微律通”是法院听取律师意见建议、接受律师监督、解决律师诉求的在线平台，嵌入在“梁溪区人民法院诉源治理”小程序内，梁溪区执业律师经实名认证后，可通过“微律通”提交对法院审判、执行和其他相关工作的意见建议和诉求。
梁溪法院党组成员、政治部主任刘刚表示，上述三项工作举措是注重从当事人体验、人民群众感受的视角改进法院工作的一次有益尝试。接下来，梁溪法院将不断提升办案质量效率和人民群众司法公正感，努力做到“回应有速度，服务有力度，落实有温度”。（文 夏倩）
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