2023年以来，泰州市海陵区坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现了四大转变，将纠纷解决在萌芽、化解在基层，人民调解成为化解矛盾的“首选项”。

　　由“坐等上门”向“主动化解”转变。海陵区实行“全流程、闭环式”处置，进驻力量主动到基层一线走访，做到由“群众跑”变为“调解员跑”，另一方面，实现由“被动处置”向“主动化解”转变；加强跨部门沟通与信息互通共享，发挥网格员、“老娘舅”、社工志愿者等基层治理力量的作用，对需要协调处置的民事纠纷进行走访梳理排查，主动提供服务，引导群众有序前往一站式矛盾纠纷调处化解中心解决问题、化解纠纷。

　　由“矛盾化解”向“教育预防”转变。海陵区坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展，调解员在调解过程中以事议法，说事评理，帮助双方当事人分清是非，消除误解，以理服人，起到调解一起纠纷、教育一片群众的效果；通过线上“网格群+公众号”、线下“集中宣讲+走访入户”等方式针对当前关心的法律热点和实际需求开展法律宣讲，把法律知识送进千家万户，不断提升群众的安全感和满意度。

　　由“以调为主”向“防调并重”转变。海陵区全面织密织牢网格防线，主动开展网格内矛盾纠纷排查化解，全区761名老娘舅调解员主动融入基层社会治理网络，开展集中“亮身份”活动，调解员进万家、察民情、解民忧，彰显新时代“枫桥经验”优势特色；同时，进一步畅通人民调解信息联络渠道，建立预警信息收集制、定期报告制和即时报告制，着力构建“横向到边、纵向到底、全面覆盖”的人民调解矛盾纠纷预警网络体系。

　　由“单打独斗”向“联合作战”转变。海陵区依托“协商+调解”议事平台协商共治平台，深入剖析小区日常难点堵点，群策群力，推进多元共治；健全“人民调解+法律援助+律师参与”的矛盾调解机制，联合打造“人民调解委员会”“家事调解社区工作室”“法律援助工作室”等多方调解平台，成功化解矛盾纠纷9439起；通过人民调解员、驻点律师、“法律明白人”等多方力量协同配合、共同发力，协助调处矛盾纠纷、提供高效法律服务，2023年以来共为群众提供法律援助300余次。（文 陈静）