近日，南通海安市公安局政务服务管理大队工作人员崔益荣的电话急促响起，打来电话的是江苏合源纺织科技有限公司安全生产负责人郑先生。电话那头，郑先生的语气非常焦急，希望崔益荣能够返回单位帮助企业解决燃眉难题。

　　原来，郑先生所在的纺织企业需常态处理污水，生化污水处理的菌种因操作问题大量死亡，急需办理易制毒购买许可证来购买盐酸。但发现时已过了周五的上班时间，接下来又逢周末，污水处理问题耽误不得。崔益荣听说后，耐心宽慰其不要着急，并承诺：“今天无论多晚都会完成易制毒购买许可证审批流转，绝不耽误企业处理污水。”

　　同时，崔益荣指导郑先生迅速上传相关申请材料。为了能在第一时间审批，让企业安心放心，崔益荣挂掉电话便驱车到单位电脑前反复刷新网页。足足等待一个小时后，申请数据终于跃入眼帘，崔益荣当即完成网批，并第一时间通知了郑先生。

　　“真的太感谢您了！如果今天您不帮我这个忙，真不知道如何是好，难以想象会对企业生产造成多大的影响。”暖心周到的服务让郑先生连连赞叹。

工作人员指导群众办理业务

　　类似这样的场景在海安市政务服务中心公安窗口时有发生。为最大化便民利企，本着让企业“最多跑一次”的服务理念，海安市公安局政务服务管理大队持续推行延时服务，并将工作人员联系方式主动提供给企业，以便随时联系化解难题。遇到急件急事，窗口工作人员均会主动延时下班为企业群众服务，助力解决工作时间“没空办”、休息时间“没处办”等问题，让企业和群众少跑腿、办成事。

　　第二批主题教育开展以来，海安市政务服务中心公安窗口切实树牢“以学促干”风向标，牢牢把握公安“四强”党支部建设契机，充分发挥党员先锋模范作用，坚持以企业群众办事的难点、堵点为公安政务服务的切入点和发力点，不断创新服务方式，努力在审批环节、审批流程、审批材料上做减法，在便民服务举措上做加法，用心打造人性化、有温度的政务服务阵地，大力提升服务效能和品质，真正做到企业群众办事“零跑腿”、政务服务“零距离”。（文/图 赵丁萌）