数字化背景下，新兴技术逐渐运用到乡村治理中，成为提升社会治理能力水平的重要手段。作为国家级“民主法治示范村”，2023年以来，苏州市相城区北桥街道灵峰村依托数字乡村大数据管理平台和微信小程序，将法治建设融入社会治理各个方面，持续探索数字法治的“灵峰模式”。

　　云间互联 管理服务“一站式”

　　为畅通民意诉求，灵峰村坚持将信息化建设、创新社会治理与做好群众工作有机结合，量身定制“数字乡村大数据管理平台”，涵盖14个模块79个子模块，党建宣传、法治建设、三资管理等业务和数据全部汇聚联通。全村14名“法律明白人”被统一纳入平台管理，分别建立对应的专用管理账号，通过平台进行管理、教育、考核和服务，实现“掌上培养、指尖服务”。

　　“灵峰村智慧乡村”微信小程序搭载数字平台，设置了村约管理、法律咨询、乡贤理事会等10项模块。各个模块分工负责，确保问题处理畅通。用户上报诉求后，后台审核人员及时将收集到的投诉事项处理派发给相关条线人员，对投诉人反映问题事项进行处置并及时反馈处理结果，最大限度地实现业务受理办理流水线，跑出了服务群众“加速度”。

　　云端服务 法治关怀“零距离”

　　日前，灵峰村凡店网格的网格员收到一条“离婚后的孩子及孩子抚养费如何解决”法律咨询工单。

　　原来，是网格内一对聋哑小夫妻感情不和产生纠纷，但因表达能力问题无法正常沟通。得知“灵峰村智慧乡村”微信小程序可以进行法律咨询，他们在第一时间将问题上传。考虑到双方当事人均为聋哑人，村里随即联系街道司法所介入调解。调解过程中，调解员借助肢体语言和手写文字，反复与双方进行沟通，确保他们真正“听得见、听得懂”。通过调解员动之以情、晓之以理、释之以法的耐心劝解与引导，这对聋哑夫妻的情感纠纷最终圆满解决。

　　同时，灵峰村积极运用“法律咨询”微信小程序、“法润民生”微信群，邀请村居法律顾问和街道司法所工作人员，努力将法治宣传、矛盾调处、收集法律诉求等服务送到农村最基层，通过打造“指尖的法律服务”，让村民的法治意识更强，依法维权更加方便。

　　云上监督 治理创新“多维度”

　　在“灵峰村智慧乡村”微信小程序上，村民们可以实名认证，实现“一人一码”，扫码后即可参与村务管理。

　　灵峰村通过搭载5G、大数据等信息技术，构建集法治宣传、法治监督、法律咨询等功能于一体的可视化公共治理体系，依托平台开设“文明随手拍”“书记信箱”“清廉村社”等特色服务栏目，以高度信息化方式支持村民自治、社情民意等工作，实现“业务网上办理、民情线上反馈、法治专区答疑”的管理形态。2023年以来，平台共收到群众相关业务办理信息及问题意见反馈60件，办结率达100%。

　　解锁“数治”密码，深化民主法治自治，灵峰村将继续完善“数字乡村”建设，为群众参与法治乡村建设、共享法治乡村建设成果搭建好桥梁，让法治建设与服务百姓更加适配，不断推动乡村治理体系和治理能力现代化。（文 陆琦 王丹）