2023年以来，苏州太仓市娄东街道围绕“‘精网微格’优服务，幸福平安家门口”的工作目标，依托网格化社会治理体系，不断完善网格化管理机制，创新网格化服务措施。
建立基层组织直接联系服务群众机制，娄东街道在原有的101个综合网格和3个专属网格基础上细分1538个微网格，通过“定格、定人、定责、定效”原则，满员配备“海棠先锋”（微网格联络员）队伍，选优配强基层微网格力量，增强群众联系服务主动性，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”的机制优势。2023年以来，娄东街道主动开展文明典范城市创建、反电信网络诈骗、场所消防安全等活动30余次，受众达43000人。
娄东街道按辖区特点划分网格联动五大片区，以网格分队为单位，按照各区域特点围绕网格化工作重点、志愿服务职责开展业务培训，全面提升网格员业务水平和志愿服务能力，夯实网格管理各项基础工作；结合日常考评推行竞岗网格分队长制度，14名网格员通过竞岗成为分队长、副队长，营造以学促干、以比促学、创先争优的良好氛围，2023年以来，多次开展网格员业务培训、“双网融合”工作培训等课程。
为充分发挥网格内专职网格员、微网格联络员、居民小组长、各类志愿者等多方力量“人熟、地熟、情况熟”的优势，娄东街道对辖区内主次街道、消防通道、公共设施等市民关心的“关键小事”落实日常巡查上报机制，协同社区、环卫部门及时进行全方位清理，确保辖区无卫生死角；聚焦飞线充电、乱晾乱晒等环境顽疾，引导居民主动维护秩序，营造良好出行环境。2023年以来，网格员共上报案件44150件，办结率达到97.1%，切实增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（文 苏仓轩）
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