网格化管理是推进基层治理的一项重要举措。近年来，苏州市相城区渭塘镇始终聚焦网格化管理，激活基层治理“神经末梢”，充分利用“网格＋矛盾调解”机制，巧妙化解邻里纠纷，把矛盾调解服务送到村民家门口。
调解现场
近日，网格员在开展日常巡查工作中发现凤阳村有两户村民发生了纠纷。通过沟通，网格员了解到两家因装修遮挡采光事件而产生了矛盾。双方此前已就此事进行了多次协商，但皆协商未果，导致邻里矛盾激化。网格员得知这一情况后，主动介入，第一时间赶到现场勘查情况。
网格员现场耐心劝解，待村民的情绪平复后，网格员将双方请到村委会，由法及情，条分缕析，积极协调，引导双方换位思考。双方当事人被调解人员的耐心与真诚所感动，僵持的态度逐渐缓和，最终双方握手言和。
民生之事无小事，这些看似简单的邻里矛盾事关社区和谐稳定。渭塘镇始终把矛盾纠纷化解工作放在重要位置，坚持为人民服务的原则，充分发挥网格作用积极为村民提供帮助，将矛盾化解在萌芽状态，真正做到“小事不出村，大事不出镇”，为营造邻里和谐、安全舒心的辖区环境贡献网格力量。（文/图 苏相轩）
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