“老首长，您要的电子写字板，我们给您买回来了。”2月17日上午，江苏省军区苏州第一离职干部休养所所长刘辉与工作人员一起来到老干部钱如初的家中，送上他自己“订单”的心仪物品。钱老高兴地说：“现在年纪大了，耳朵听不清了，有了这个电子写字板，能让我们之间更好地交流了，感谢你们为我服务得这么细致、周到。”

　　该休养所距离主城区较远，老干部和老阿姨们因高龄身体机能弱化，子女平时各自忙于工作，不在身边，生活起居困难，日常生活保障已逐渐成为服务保障重点。为了打造更适合老首长和老阿姨平安幸福的生活环境，他们紧紧围绕老干部老阿姨日常生活需求，主动将服务平台前移到所进家，开展“订单式”精准保障服务。针对部分老干部和老阿姨居住场所、身边照顾人员经常变化实际，他们常态采取上门入户形式摸实情探实况，逐人建立档案卡，及时进行更新，动态掌握他们的身体状况、生活习惯、家庭情况等基本情况，为精准化上门服务提供基础支撑。老干部老阿姨受身体条件、家庭状况等因素的影响，在生活服务保障方面的需求差异不断增大，每户有每户的特点、各人有各人的需求，他们区分重点建立保障档案，坚持既按“大众化服务”做好“大锅饭”，又按“个性化服务”需求“开小灶”，搞好“一对一、点对点”的上门服务，努力满足不同人群的各种需要。根据每名老干部和老阿姨实际情况明确分包人员责任、上门服务时间和内容。

　　该所积极引进社会化保障服务项目，择优选定与奶业、粮油、燃气、通信和家电维修部门建立服务关系，引进超市、理发、足疗、按摩、保姆、钟点工和清洁工等服务项目，每周一、三、五间隔时间，根据老首长和老阿姨提出的“订单式”需求服务和购物种类，进行精准服务和送货上门，满足老首长和老阿姨生活需要。对于行动不便的老干部和老阿姨，所里工作人员还配合地方社会化保障部门提供送货和服务上门，让他们切身感受到实实在在的幸福感和安全感。（文 朱熙君 杨阳）