“感谢邮储银行，感谢客户经理小张的专业服务，解决了我的资金周转问题。”这是客户贲女士在近日办理完763万元极速贷抵押之后的评价。

　　一年前，邮储银行南京溧水支行客户经理张萍在一次电话营销中，向客户贲女士介绍了小企业贷款业务，当时贲女士没有资金需求，但是张萍一直保持与客户的沟通与联系，每个节日都要向客户表示问候。通过持续的情感维护，张萍赢得了客户的信赖。

　　2022年6月中旬，客户因项目增多及原材料成本上升等原因造成资金紧张，对企业的正常运转产生很大影响。客户第一时间想到了张萍，张萍立即上门与客户详谈，现场为客户制定融资方案。6月20日，贲女士通过手机银行测算极速贷额度并获得授信763万元，惊喜地表示邮储银行极速贷业务对企业来说太便捷了。

　　由于贷款支用需要办理抵押，客户的抵押房产在北京，张萍几次跟北京房产局电话沟通，希望能够远程办理，以最快速度为客户放款，但对方表示只能带上抵押证件原件去北京进行现场抵押，一边是客户急着用钱，一边是时间紧疫情还处于多点散发的态势，权衡下，张萍选择了急客户之所急，向行里提出了出省办理业务的申请。7月26日，张萍和同事清晨5时就从溧水出发，6时从南京市分行领取到抵押证件，然后乘坐高铁，马不停蹄地赶到北京房管所办理抵押，结束后立即返程，午饭和晚饭都是在高铁上解决。回到南京时已是23时多，当张萍把营业执照等证件顺利交还到南京市分行办公室同事手中后，这一路上绷着的弦也终于松了下来。回到溧水的家中已经是凌晨1时，她身体虽疲惫，但心情格外轻松。

　　7月28日，贲女士支用贷款300万元，预计8月份支用剩余额度。贲女士对邮储银行的服务高度评价，已经将她的上下游客户引荐给张萍。想客户之所求，急客户之所急，张萍用她的实际行动践行了金融人的职责和使命。 （文 张晓丽）