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不忘初心 服务小微企业——记邮储银行南京市分行和燕路支行信贷经理陈吉
2022-08-11 18:43:09来源:中央广电总台国际在线编辑:陈小雨责编:蒋硕

  作为中共党员,陈吉开拓进取、事事争先,将服务客户当作自己的执着追求。他如一盏明灯,在信贷经理岗位上发光、发热,实现着自己的梦想,也照亮身边每一位人。

  面对新市场 善于学习做个“有心人”

  2012年通过校园招聘,陈吉进入邮储银行工作,在产品经理的岗位上一干就是三年,由于出色的工作业绩,得到了单位同事的一致好评。2015年因家庭原因,经系统内部调动,陈吉被分配到了和燕路支行。

  对陈吉来说,新的地方就是新的开始,一切都是从头再来,从零开始,面对激烈的市场竞争,陈吉只能奋力学习。

  知已知彼,百战不殆。陈吉充分了解同业产品的特征,紧抓差异化营销的优势。

  “就贷款而言,我们有相对优惠且透明的利率、稳健的信贷额度,能够支持范围更广泛的抵押物类型,如商用房、区县、异地抵押物等,以及人均管户量较低,可实现的一对一更优质的服务。”陈吉说,在反复操练中,他不断总结经验,紧抓差异化优势,在持续的跟进洽谈中找到合作突破口。自己支行解决不了,向其他支行的同事询问,其他支行解决不了,竭力向其他地市行、总行的专业同事请教,并将解决办法做好记录,举一反三,做个“有心人”。

  开拓新客户 发掘二手车市场“蓝海”

  正是由于陈吉的“有心”,使得他很快发现了二手车市场这片“蓝海”。

  “我们支行附近有一个很大的二手车交易市场。为了开拓新客户,我挨家挨户深入寻访,了解他们的经营状况和经营风险,跟那边的二手车市场小老板聊天。”陈吉说,“我发现这些客户资金需求量大,资质普遍还不错。”因此,他回去研究各家银行关于二手车市场的贷款,很快就制定出了针对这个区域内二手车交易市场的专项营销计划。

  “我的第一笔二手车贷款客户现在跟我是很好的朋友。”陈吉说,“当时,这位客户朋友从来没有在银行贷过款,一开始他对贷款是拒绝的,后来我每周都到他那去坐坐,聊聊天,顺便宣传我们行的产品,介绍我行贷款随借随还的便捷性。就这样,他也被我的诚意打动了。”

  “签合同那天下了一整天的大雪,我去他那儿的时候还摔了一跤。”陈吉说,“现在想来,只有经过疼痛之后的友谊才更牢靠。”就这样,陈吉做成了他的首笔二手车贷款业务。之后,这位客户还帮他介绍了许多其他客户。

  此后,陈吉又成功拿下了附近另外一个二手车市场。从2020年4月至今,他在两个市场已成功授信20多户,金额5000多万元。

  在做好传统业务的同时,陈吉积极探索新业务。汽车消费贷款作为和燕路支行的新业务,他接触该贷款后,积极摸索,认真做好4S店和客户间的服务工作,自2021年9月至2022年3月,成功发放汽车消费贷款近百笔。

  克服万难 不忘初心服务中小企业主

  “疫情过后,许多小企业主的日子很艰难。”陈吉感叹说。每当至此,只要还有一线希望,陈吉都鼓励他们不要放弃。

  “前段时间晚上刷朋友圈,刷到了一朋友因规模扩张需要资金,但是,客户已经没有什么可抵押的房产了。”陈吉说,他当时脑子里第一反映就是帮客户找到相匹配的产品,解客户的燃眉之急。

  “我以最快的速度做了一个匹配该客户的贷款方案,并在最短的时间内,让客户用上了钱款。”陈吉说,只要想着对客户负责,抱着克服万难的决心,困扰终将化解。

  在问题化解的过程中,陈吉的业务能力、沟通能力、抗压能力得到了历练及提升。一份耕耘一份收获,2021年,陈吉的营销业绩在全区名列前茅。(文 张晓丽)

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