国际在线江苏报道：“这个消费者保护的普法视频真有意思，一看就懂。”近日，市民王女士看完苏州吴江区司法局公众号发布的普法视频，忍不住说，“遇到产品质量问题，不用慌了。”

　　普法视频是吴江区“3·15”国际消费者权益日普法活动内容之一，吴江区司法局综合运用电视、广播、报纸、论坛、微信公众号等平台，发布普法视频小品5个，提升普法趣味性，全方位宣传消费维权相关法律法规，引导市民群众合法理性维权。

　　从3月初开始，区司法局就联合相关部门、行业协会、公共服务企业、公益律师、维权专家，利用微信公众号、“智慧315”等平台开展线上消费维权服务活动。市民沈女士在某美容机构购买预付卡后与商家出现争议，在线咨询了解了相关法律知识，及时留存了相关证据，维护了自己的合法权益。

　　吴江区司法局副局长孙坚真表示：“短短几天，线上平台共接受消费者咨询、投诉与举报30多件。线上维权因其简便快速和高效被市民纷纷点赞。” 

　　近年来，吴江加快打造“满意消费长三角 放心消费看吴江”品牌，区司法局联合区消保委、区人民法院开展以“共促消费公平、服务经济发展”为主题的消费者权益保护案件庭审开放日活动，筛选具有代表性、典型性的消费纠纷类案件，邀请人大代表、政协委员、消费者代表、经营者代表等旁听案件现场庭审，加强消费维权社会监督，受到了市民群众一致好评。

　　“营造浓厚的法治氛围，是我们普法工作者的出发点。”孙坚真说，“根治于心的法治思维，是增强全民尊法、学法、守法、用法的意识的落脚点。”为此，自3月3日起，区司法局、区市监局通过公众号陆续发布2021年度行政执法、消保调解典型案例10篇，聚焦涉疫情消费、线上消费、食品安全等热点问题，通过发挥典型案例的引领、示范、指导和警示作用，帮助消费者识别违法行为，认清消费陷阱，敦促经营者守法经营，通过典型案例教育引导广大消费者依法维护自身权益

　　此外，青吴嘉三地计划于3月中下旬召开消保联席会议，发布环元荡美丽乡村放心消费示范带共建倡议书，成立长三角跨区域放心消费古镇联盟。三地人民法院和市场监督管理部门线上联合签署《长三角生态绿色发展一体化示范区消费者权益保护“六方联盟”司法协作备忘录》，建立示范区消费纠纷多元联动化解机制，畅通消费维权渠道。孙坚真介绍说：“吴江区将紧盯长三角先行启动区‘放心消费示范集群’创建远景目标，创建‘一带一圈’放心消费示范集群。我们希望通过完善区域联合，加强普法协作性，真正实现异地维权‘同城通’，节约三地市民维权成本。”

　　接下来，吴江区司法局将继续大力开展消费者权益保护普法宣传活动，优化长三角先行启动区“放心消费示范集群”创建，用法治保障消费者的合法权益。（文 吴司宣）