国际在线江苏频道消息：近日，在无锡市惠山区堰桥街道信访办的接待大厅内新挂上了一面“一心一意为人民、尽心尽力办实事”的锦旗，这是居民张女士为感谢堰桥街道信访办为她解决难题而送的“礼物”，也是堰桥街道积极践行“我为群众办实事”，推动化解信访矛盾取得新成效的一个缩影。
张女士在堰桥街道新购买了一套房产，但在办理好银行贷款后却因开发商以“资金被冻结”为由迟迟不肯交税为其办理过户。张女士在多次交涉无果的情况下，无奈投诉到堰桥街道信访办寻求帮助。堰桥街道信访办多次奔走协调下，开发商终于为张女士办理好了过户手续。“我房子手续办好了，再也不用蜗居租房，两个宝宝上学问题也解决了，非常感谢堰桥街道信访办同志的帮助。”张女士对信访办工作人员的服务大加赞赏，称赞这是真正的为民办实事。
一直以来，堰桥街道信访办把“群众满意”作为工作标准，耐心倾听群众诉求，主动作为，把“为民办实事”的举措落实到实处，努力打通服务群众的“最后一厘米”。（文 徐丽芳）
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