国际在线江苏报道:2021年以来,常州溧阳市法律援助中心聚焦群众“急难愁盼”,完善制度体系,落实经费保障,在推动“法援惠民生·拓展工程”品牌建设上实招频出,以实干的态度、惠民的温度、多维联动的力度助推法援惠民量质齐升。
全程把关,质量管理有态度。溧阳市法律援助中心坚持源头把控,在市公共法律服务中心设立“法律援助服务窗口”,安排值班律师接待来人来访和电话咨询,免费为百姓提供专业法律咨询;对符合援助条件,立即引导其申请,全面落实法律援助首问负责、一次性告知、限期办结等制度,严格履行“12348”咨询热线服务承诺。
坚持流程管控。溧阳市法律援助中心遇有重大、疑难特殊案件直接指派经验丰富的名优律师办理;坚持质量监控,建立事前预警、过程控制、跟踪督促、事后评估并举的质量监督管理模式,综合运用案件质量检查、同行评估和满意度调查等手段,严格把握归档卷宗的质量。
热情服务,法援护民有温度。溧阳市法律援助中心秉持“为民”理念,了解当事人的诉求,聘请律师免费为其书写诉状。溧阳市法律援助中心全面升级农民工法援“绿色通道”,将涉农事务纳入范围,实施一日受理、审查、指派工作制。
多维联动,拓展案源有力度。溧阳市法律援助中心以法援“五进”为契机,联合市妇联、街道(镇)广泛开展“家家学法,护户平安”广场咨询、志愿者日“公共法律服务进商场”等活动;联合市妇联、古县街道办事处举办“法润万家、心灵守护”法援进家庭启动仪式。
以提升“满意度”为目标,溧阳市法律援助中心坚持将群众满意作为衡量法援工作质效的标准,优化服务供给,完善法援评价机制;构建市、镇、村(居)三级法律援助服务网络,依托12个镇(街)司法所建立法援工作站,依托村(居)人民调解组织建立法援联络点。(文 朱远明 仲梅娟)
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。