国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 沈晓）：日前，苏州市姑苏区交警大队事故处理中心推动警务机制转型向网络延伸，全力推行姑苏警保“e”服务，全新打造“人伤车险智能理赔平台”，实现“线上线下联动，网上平台联调，处理全程留痕，省时省力省事，公开公平公正”的全新警务模式，激活交管“智慧警务”新引擎，拓展便民服务新空间。
一旦交通事故发生后，姑苏区交管部门搜集、整理人伤案件相关的各类信息后，在“人伤车险智能理赔平台”上建立相关案情信息登记，平台将自动发送短信给事故当事人登记的手机上，告知其通过手机或其他电子设备登录平台。
道路交通事故纠纷当事人可以不出门、不见面，突破时间、空间限制，通过“人伤车险智能理赔平台”发起调解申请，与调解员沟通、协商，签订调解协议、进行司法确认等。当事人登录平台后，可以完善相关信息，同时可以上传治疗费用的收据、发票等，交管部门核实后可同步给车主和伤者进行引导，按照正规、合法的途径进行治疗、康复，合理理赔。
此外，姑苏区“人伤车险智能理赔平台”有效解决了原先事故调处过程中群众来回跑、等候时间长、易受非法中介蒙骗等问题，促进了人民调解、行政调解、司法调解“三调”融合，实现了一体化服务、调解多元化、群众少诉讼的目标，有效推进警民关系和谐。
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