国际在线江苏报道：为做实、做优法律援助民生工程，淮安金湖县司法局采取三举措全力打造“金援”品牌。2020年以来，金湖县司法局已办理法律援助案件497件，案件量与常住人口的比例为14.95‰，位于江苏省前列。
一是抓宣传创新，提升法援知晓率和首选率。金湖县司法局通过《法润荷都—律师讲法》栏目，强化法律援助典型案例宣传；在全市率先开展法律援助车体广告宣传，提高群众知晓率；开展法律援助主题宣传活动，通过发放宣传资料、解答法律咨询、现场受理案件，提升群众维权首选率。
二是抓服务优化，提升法援认可度和满意度。金湖县司法局通过强化法律援助工作站、联系点规范化建设，提升基层窗口服务能力；通过线上申请、资料提交、审核办理等流程，为困难群体提供24小时“一对一”精细化服务；通过完善援调、援诉等对接机制，搭牢法律援助案件综合化解平台，实现受援人满意度和社会认可度“双提升”。
三是抓监督管理，提升法援规范性和公正性。金湖县司法局通过规范案件受理、审查、指派、立卷归档等环节，强化流程合规；通过月自查、季检查、年评查，提高法律援助案件优质率；通过电话或走访回访受援人，了解其满意度及法律需求；通过对重点案件旁听庭审，看承办人员适用法律是否准确、辩护和代理意见是否正确、程序是否规范，把好案件质量关。（文 姚永宁 缪登梅）
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